plus Magazin Endlich schöne Haare (Vorschau)

extra
»Mediatoren sollten im ersten
Gespräch ausloten, ob sie von
allen Beteiligten akzeptiert werden
und es zwischenmenschlich passt.
Das ist der Schlüssel zu
erfolgreichen Gesprächen.«
Dr. Detlev Berning, Anwalt und Vorstand des
Bundesverbands Mediation
Ja. Einige Versicherer haben die
Mediation im Standardtarif, andere
bieten sie nur optional an.
In der Regel übernehmen die
Versicherer die Kosten der Mediation
bis zu einem bestimmten
Betrag oder für eine bestimmte
Zahl von Sitzungen.
Lohnt denn eine Mediation?
Ja, wenn sich ein Gerichtsprozess
vermeiden lässt. Beim
Rechtsstreit durch zwei Instanzen
kostet selbst bei kleinen
Streitwerten allein der Anwalt
2.000 bis 3.000 Euro. Dazu
kommen Gerichtsgebühren.
Und wenn eine Mediation
keinen Erfolg hat?
Dann steht einem der Weg zu
einem Gericht immer noch offen.
Das heißt, die Mediation
hat keinerlei Einfluss auf die
eigenen Prozess-Möglichkeiten.
Möglich ist sogar, dass eine Klage
eingereicht wird, zum Beispiel
um eine Frist zu wahren,
gleichzeitig aber eine Mediation
gestartet wird.
Wie rechtsverbindlich ist
eine Mediation?
Letztlich endet die Mediation
mit einem privatrechtlichen
Vergleich, einer Art Vertrag. In
der Regel wird mit dem Ergebnis
einer Mediation auch eine
Zug-um-Zug-Lösung vereinbart.
Beispielsweise: Eine Seite
schneidet überhängende Äste
ab, im Gegenzug zieht die Gegenseite
die Klage zurück. Oder:
Vermieter beseitigt Mietmangel,
Mieter zahlt einbehaltenen Teil
der Miete aus. Im Fall einer
Scheidungs-Mediation beispielsweise
bildet der Kompromiss
die Basis eines gerichtlichen
Vergleichs, der dann dort
ohne Verhandlung nur noch
protokolliert wird.
Und wenn eine Seite einer
Mediation zustimmt, sich
aber nicht daran hält?
Dann kann der Mediator das
Einhalten anmahnen. Selbstverständlich
ist dann auch eine Klage
möglich.
Kann man aus einer Mediation
Ansprüche stellen?
Nein. Eine Mediation ist nicht
mit einem Urteil vergleichbar,
aus dem man vollstrecken kann.
Kostenlose Hilfe
Viele Verbände oder
Branchen haben
Ombudsstellen
eingerichtet, die
Streit zwischen
Verbrauchern und
Firmen schlichten
sollen. Die Ombudsleute
helfen in der
Regel kostenlos.
Online-Reisebuchung:
(09 00) 5 73 47 37
(1,45 Euro/Min.),
www.reiseschieds
stelle.de
Öffentlicher
Personenverkehr:
(0 30) 64 49 93 30,
www.soep-online.de
Nahverkehr (NRW):
(02 11) 3 80 93 80,
www.schlichtungs
stelle-nahverkehr.de
Private Banken:
(0 30) 16 63-0
www.bankenverband.
de/service/schlich
tungsstelle
Öffentliche Banken
(Sparkassen):
(0 30) 20 22 51 51-0,
www.sparkasse.de/s_
finanzgruppe/schlich
tungsstelle/
Versicherungen:
(08 00) 3 69 60 00,
www.versicherungs
ombudsmann.de
Immobilien:
(0 30) 27 57 26 78
www.ombudsmannimmobilien.net
Fotos: plainpicture, privat
10 / 2011
15