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1.1 TAT-SACHE BUSINESSPLAN<br />

21<br />

TIPPS VOR DEM RESTART<br />

› In Digitalisierung investieren<br />

(Gästedatenerhebung, Speisekarten,<br />

Kontaktnachverfolgung), ohne sich<br />

zu abhängig von externen Anbietern<br />

zu machen. Altersstruktur der Gäste<br />

dabei berücksichtigen.<br />

› Gästen – und Mitarbeitenden – ein<br />

Gefühl der Sicherheit vermitteln.<br />

Wer seinen Laden mit Vorschriften<br />

und Warnhinweise vollhängt,<br />

erreicht vermutlich das Gegenteil.<br />

Gleichzeitig darf man sich<br />

nicht angreifbar machen, weil die<br />

Vorschriften zu lasch umgesetzt<br />

werden. Dann landet man sofort in<br />

der Presse.<br />

› CO 2 -Messgerät installieren und<br />

über sein Lüftungssystem Bescheid<br />

wissen. Wie viel Luft wird stündlich<br />

ausgetauscht? Diese Information<br />

entsprechend kommunizieren.<br />

› Frühzeitig in den Austausch mit den<br />

Behörden gehen bez. Aussenflächen,<br />

Öffnungszeiten etc.<br />

› Mit den Lieferanten sprechen, damit<br />

die Ware rechtzeitig zur Wiedereröffnung<br />

da ist. Die Haltbarkeit<br />

aller Produkte, auch der neu gelieferten,<br />

checken!<br />

› Frühzeitig neue Mitarbeitende<br />

suchen, wenn das Team nicht mehr<br />

komplett ist. Es sind gerade jetzt<br />

gute Leute auf dem Markt!<br />

› Technik muss auch im Lockdown<br />

gewartet und in Schuss gehalten<br />

werden (Kaffeemaschinen, Lüftungsmotoren,<br />

Dichtungen, Fettabscheider<br />

etc.). Jetzt haben die<br />

Service-Techniker Zeit. Das erspart<br />

viel Ärger. Nicht vergessen: Die<br />

Bierschank anlage muss vor der Wiederinbetriebnahme<br />

chemisch und<br />

mechanisch gereinigt werden.<br />

› Günstige Decken für den Aussenbereich<br />

besorgen, zum Selbstkostenpreis<br />

an die Gäste verkaufen. Je<br />

nach Vorschriften müssen sie nach<br />

jeder Benutzung getauscht werden.<br />

› Reservierungsslots vergeben, um<br />

Tische mehrfach zu besetzen.<br />

› Unbedingt der Versicherung die<br />

Wiedereröffnung mitteilen!<br />

› Delivery-/Take-away-Geschäft<br />

weiter anbieten, denn das Bedürfnis<br />

danach wird bleiben, auch wenn das<br />

Geschäft vielleicht nach dem Restart<br />

kurzfristig zurückgeht. Gut überlegen,<br />

ob mit einer grossen Plattform<br />

gearbeitet wird oder mans selbst<br />

organisiert; nicht nur wegen der<br />

Gebühren, sondern auch wegen der<br />

Gästedaten.<br />

› Marketing! Sämtliche Kanäle nutzen,<br />

um die Gäste zu informieren, dass<br />

wieder geöffnet ist.<br />

› Mut haben, auch mal Neues auszuprobieren!<br />

HANDY RAUS, KAMERA DRAUF<br />

UND ONLINE LESEN.

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