bosg-magazin-1-2021

1.1 TAT-SACHE BUSINESSPLAN
29
«TECH-
NOLOGIE
WIRD EIN
SCHLÜSSEL-
ELEMENT
SEIN»
TEXT ROBERT WILDI
FOTOS ZVG
Nicola Grupp,
General Manager,
Radisson Blu Hotel,
Basel
HERR GRUPP, WIE STARK HAT DIE
CORONA-PANDEMIE IHR MICE-
GESCHÄFT BEEINTRÄCHTIGT?
In Summe ist unser reines Meeting- und
Cateringgeschäft seit März 2020 um
etwa 90 Prozent zurückgegangen. Dennoch
sind wir uns sicher, dass wir gestärkt
zurückkehren.
WIE DAS?
Ein Schlüsselinstrument für die Wiederbelebung
des Geschäfts wird Technologie
sein. Fast jedes Gästeangebot wird
künftig eine digitale Komponente beinhalten.
Von Check-in bis Check-out haben
wir viel in unsere Systeme investiert
und unsere digitale Struktur erweitert.
SIE GLAUBEN, DASS DAS MICE-
GESCHÄFT DIGITAL WIRD?
Natürlich nicht ganz. Es wird immer einen
Bedarf für physische Besprechungen
geben. Dennoch werden Geschäftstreffen
der Zukunft immer öfter hybrid ablaufen.
Kleinere Teams werden an einem
Ort zusammenkommen und sich per
Videokonferenz mit anderen verbinden.
WIE WIRKT SICH DAS AUF DAS
HOTELANGEBOT AUS, ETWA DIE
ZIMMER?
Unser neues «Hybrid-Rooms»-Konzept
kombiniert die Einrichtung eines hochmodernen
Büros mit dem Komfort eines
erstklassigen Hotelzimmers. Damit wollen
wir einen produktiven, engagierten
und ruhigen Arbeitsplatz für Geschäftsreisende
schaffen.
WAS HEISST HOCHMODERN?
Wir bieten eine einfache Verbindung
zu Geräten mit zweitem Bildschirm,
Videokonferenzfunktionen, kabellose
Tastatur, Maus und Lautsprecher, dazu
Druckservices, unbegrenzten Kaffee und
Tee sowie viele andere Vorteile. Als Teil
unserer Hotelrenovierung 2019 haben
wir zudem bereits drei Junior-Suiten zu
Longstay-Appartements umgebaut. Wir
vermieten diese regelmässig an Gäste,
die beruflich länger an Basel gebunden
sind. Auch das gehört aus meiner Sicht
zur Zukunft des MICE- und Geschäftsreise-Segments.
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