Initiierung technologischer Systeminnovationen - OPUS - Universität ...

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Um Bedarfe für bisher noch nicht realisierte Systemfunktionen zu erkennen,
reicht ein phänomenologischer Blick auf ‘die Hardware’ nicht aus, da er noch
kein tieferes Verständnis dafür schafft, was sich mit einem System auf der Basis
einer neuen Systemtechnologie, verstanden als ein Mittel zur Lösung bestimmter
Anwenderprobleme, bewirken läßt. Es bedarf also nicht nur in bezug auf die
neue Systemtechnologie und ihre Komponenten einer hohen Kreativität beim
Suchen und Erkennen relevanter Informationen, sondern auch im Hinblick auf
die Anwender und deren Bedarfsstrukturen. Dies wird im folgenden Abschnitt
noch deutlicher.
4.1.4.2 Fehlende langfristige Dynamisierung des Bedarfs für prinzipiell
neue Systemtechnologien
Das konkrete Nachfrageverhalten von Anwendern ist typischerweise nicht allein
durch den Bedarf nach einer bestimmten Systemfunktion gekennzeichnet, sondern
durch ein mehrdimensionales Bedarfs- bzw. Anforderungsprofil mit zahlreichen
unterschiedlich gewichteten Kriterien. Neue Systemtechnologien und funktional
äquivalente Konkurrenzsysteme werden seitens potentieller Anwendergruppen
mit spezifischen Anforderungen an bestimmte Performance- und Kosteneigenschaften
‘konfrontiert’. Maßgeblichen Einfluß auf die Art und Gewichtung
dieser Anforderungen bzw. Präferenzen haben zum Beispiel das jeweils vorhandene
Know-how sowie die verfügbaren finanziellen Mittel bestimmter Anwendergruppen.
Dazu kommen Einflußfaktoren aus dem staatlich-gesellschaftlichen
Bereich, die das Nachfrageverhalten direkt oder indirekt maßgeblich beeinflussen
können.
In aller Regel verändern sich die Struktur potentieller Anwendergruppen sowie
die jeweils kennzeichnenden demographischen, sozio-ökonomischen und psychographischen
Merkmale ebenso kontinuierlich wie das staatlich-gesellschaftliche
Umfeld, in dem zukünftige Anwender agieren. 75 Die Folge ist dann zum Beispiel,
daß „selbst ein zeitweise dominierendes Kriterium ... seine Bedeutung einbüßen
[kann], weil sich die Verwendungsbedingungen verändern.“ 76 Eine prinzipiell
neue Systemtechnologie kann gegenüber konkurrierenden folglich auch dadurch
erheblich an Attraktivität gewinnen, daß sich die anwenderseitig festgelegten
75 Vgl. hierzu das Kapitel „Markets in Motion“ bei Abell (1993), S. 66 ff. mit der sorgfältigen
Unterscheidung von sogenannten ‘internal forces’, die auf dem technologischen Potential
(neuer) Technologien gründen, und ‘external forces’ durch die Veränderung von Bedarfen
potentieller Anwendergruppen. Vgl. auch McGrath/MacMillan/Tushman (1992), S. 140 ff.
76 Brockhoff (1994), S. 137.