Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen ...

Kapitel:3 Beispiele für sicherheitssensitive Handlungen
3 Beispiele für sicherheitssensitive Handlungen
In diesem Kapitel werden einige Beispiele aus der Realität vorgestellt, die zeigen sollen,
wie heutzutage mit dem Problem der Sicherheit umgegangen wird. Es werden dabei
zuerst Sicherheitsvorkehrungen aus der Welt des elektronischen Geschäftsverkehrs
vorgestellt, wie sie z.B. bei Banken 4 , Online-Shops und dem Online-Auktionshaus eBay
etabliert sind. Auch im Telefonbanking genutzte Sicherheitsvorkehrungen werden kurz
vorgestellt. Danach werden einige alltägliche Verhaltensmuster in zumindest theoretisch
sicherheitsproblematischen Handlungsfeldern aus der nicht-digitalen Welt vorgestellt
bzw. in Erinnerung gerufen. Diese Beispiele sollen zeigen, dass die Sicherheit, mit der
Menschen durch die Welt gehen, wesentlich auf Vertrauen beruht. Eine 100%-ige
Sicherheit ist niemals vorhanden, immer wieder wird Vertrauen benötigt und wird
vertraut. Der Einbezug der nicht-digitalen Welt in Betrachtungen zur Sicherheit des
elektronischen Geschäftsverkehrs soll es ermöglichen Parallelen zwischen diesen zwei
Teilgebieten der in Wirklichkeit ein und der selben Welt zu ziehen.
3.1. eBay
Das erfolgreiche Online-Auktionshaus eBay 5 bietet seinen Kunden die Möglichkeit
Waren nahezu jeder Art zur Versteigerung anzubieten. eBay bietet die
Versteigerungsplattform, nimmt aber selber keine Waren entgegen oder in Augenschein.
Am Ende einer Auktion teilt eBay dem Verkäufer die notwendigen Daten des
Meistbietenden mit (Name, Anschrift, e-Mail). Innerhalb der WWW-Seiten von eBay
erscheinen die eBay-Nutzer nur mit einem selbst gewählten Synonym – ihrem eBay-
Namen. Dieses Verhalten von eBay bietet keine Gewähr, dass zur Auktion angebotene
Waren auch den Qualitätszustand haben, den das Angebot erwarten lässt. Auch sind die
Lieferung der Ware bzw. deren (prompte) Bezahlung nicht durch eBay garantiert und
selten werden Verkäufer und Käufer so dicht beieinander wohnen, dass ein direkter
Austausch Ware gegen Geld stattfinden kann. Folgt auf eine Bezahlung keine Lieferung
der Ware oder umgekehrt, ist zumindest ein eBay-Nutzer geschädigt und dementsprechend
verärgert. Problematisch ist es auch, wenn Diebesgut über eBay ersteigert wurde. Wider
Erwarten erwirbt man rechtlich dann kein Eigentum an der Ware und wenn die Ware von
der Polizei beschlagnahmt wird, erhält man keinerlei Ersatz. Unter Umständen gerät man
selber unter den Verdacht etwas mit dem Diebstahl zu tun zu haben und dann fängt der
Ärger erst richtig an. Der rechtliche Schutz gegen diese schwarzen Schafe ist leider oft
nicht sehr wirkungsvoll. (Warum sollte sich z.B. ein Dieb an ein gesetzliches Verbot
halten, Diebesgut zu verkaufen?) Zur Lösung dieses Sicherheitsproblems geht das Online-
Auktionshaus eBay einen sehr interessanten Weg.
4 Mit Banken werden hier alle Arten von Kreditinstituten bezeichnet, egal ob sie rechtlich eine Bank
oder Sparkasse oder ähnliches sind.
5 Die Angaben zu eBay entstammen den WWW-Seiten von eBay vom 14.02.2003. (www.ebay.de)
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