Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen ...

Kapitel:4 Theorien zum Thema Vertrauen
„Auch eine Rechtsordnung kann ohne ein Mindestmaß an Vertrauen schwer
existieren.“ (S.43)
Eine zweite externe Absicherung der Vertrauenshandlung sieht Engel in dem sozialen
Umfeld der Handlung. Derjenige, der Vertrauen missbraucht bzw. bricht, schadet nicht
nur dem Vertrauensgeber, sondern auch sich selbst, wenn der Vertrauensbruch bekannt
wird. Zu den Sanktionsmöglichkeiten des enttäuschten Vertrauensgebers kommen noch
mögliche Sanktionen durch Dritte.
„Ist Vertrauen multilateral verankert, droht bei Vertrauensbruch eine viel
gravierendere Sanktion. [...] Durch einen Vertrauensbruch verspielt der
Vertrauensnehmer nicht nur im Verhältnis zum Vertrauensgeber Sozialkapital,
sondern auch im Verhältnis zu Dritten.“ (S.12)
Unter Umständen trifft auch die Mitglieder einer Gruppe, zu der der Vertrauensbrecher
gerechnet wird, der (schlechte) Ruf des Vertrauensbruches und schadet dann auch diesen.
Engel bringt hier das Beispiel von Gruppen im Gebrauchtwagenhandel, die
gruppeneigene Gütesiegel herausgeben. Hier wird mit dem Sozialkapital der ganzen
Gruppe gehandelt (S. 14) 37 . An anderer Stelle nutzt Engel den Begriff der Reputation statt
dem des Sozialkapitals. Die Gruppe hat dementsprechend ein Interesse daran, dass sich
alle Gruppenmitglieder vertrauenswürdig verhalten, was wiederum auch der ganzen
Gruppe bzw. allen Mitgliedern der Gruppe nutzen kann. Gewonnene Reputation bzw.
gewonnenes Sozialkapital hingegen kann den Vertrauensnehmer schützen, wenn er einmal
Vertrauen unwillentlich bricht (S.19).
Öffentliche Reputation stellt auch eine Information über den potentiellen
Vertrauensnehmer dar, die für den Vertrauensgeber eine weitere Handlungsgrundlage hin
zu einem vertrauensvollen Handeln darstellt. Diese öffentliche Reputation kann dabei
auch wieder für eine ganze Gruppe gelten, ohne dass das Gruppenmitglied selbst diese
Reputation gewonnen hat (z.B. Polizist, Nonne) (S.25/26). Informationen rund um die
vertrauensvolle Handlung erhöhten für Engel generell die Kooperationsbereitschaft auf
Seiten des Vertrauensgebers.
„[...]: je mehr der Vertrauensgeber weiß, desto kleiner muß sein Anteil am
Kooperationsgewinn sein, damit er bereit ist, das Geschäft abzuschließen.“ (S.21)
Engel weist aber an späterer Stelle darauf hin, dass Menschen Risiken systematisch
unterschätzen, wenn das entsprechende Risiko nicht in den Aufmerksamkeitsradius der
Person gerückt ist. Wohingegen Risiken systematisch überbewertet werden, wenn sie
gerade die Aufmerksamkeit der Person auf sich gezogen haben. Z.B. haben relativ viele
Menschen in Deutschland vor dem Fliegen Angst, aber kaum jemand vor dem Autofahren.
Das obwohl die Chance tödlich zu verunglücken beim Autofahren statistisch 4 mal so
hoch ist, wie beim Fliegen. Ähnlich sieht es bei den nicht tödlichen Verletzungen aus
(S.35).
37 An anderer Stelle nutzt Engel den Begriff der Reputation statt dem des Sozialkapitals bei ähnlich
angelegten Fällen.
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