Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen ...

Kapitel:4 Theorien zum Thema Vertrauen
genaue Ermittlung der Zahlenwerte erfordert doch einigen Rechenaufwand). Tatsächlich
führt Coleman die oben aufgeführte Entscheidungsregel als „die drei wesentlichen
Elemente und ihre Kombinationen, die einen Akteur zum Abschließen einer Wette oder
einen potentiellen Treugeber zur Vergabe von Vertrauen veranlassen“ (S. 126) ein.
Coleman selbst führt auf den nächsten Seiten anhand einiger Beispiele aus, dass es oft
geradezu unmöglich ist, die drei Variablen in ihrer realen Größe zu bestimmen. Z.B. ist
der mögliche Gewinn aus einer erfolgreichen Vertrauenshandlung gar nicht absehbar
(was ist z.B. ein entsprechend hohes Ansehen aus einer erfolgreichen Geschäftsentwicklung
wohl wert). Gleiches gilt manchmal auch für den möglichen Verlust. Auch ist
die Wahrscheinlichkeit, mit der sich der Vertrauensnehmer (bei Coleman der Treuhänder)
als vertrauenswürdig erweist, nur schwer bestimmbar. Hier behilft sich Coleman sogar
mit einer Standardwahrscheinlichkeit, die ein Mensch anderen, ihm unbekannten
Durchschnittsmenschen, zurechne (der Wert variiert von Mensch zu Mensch) (S.
132/133).
Coleman betrachtet das Thema Vertrauen aber nicht nur unter dem Aspekt der reinen
Entscheidung zur Vertrauensvergabe. Er beschäftigt sich auch mit unterschiedlichen
Möglichkeiten der Absicherung bei Geschäften unter Vertrauensgewährung.
Die einfachste Absicherungsleistung können und müssen der potentielle Vertrauensgeber
und der entsprechende Vertrauensnehmer selbst leisten. Wenn der potentielle
Vertrauensgeber möglichst gut über möglichst viele Details des Gegenstandes der
Vertrauensvergabe informiert ist, kann er die drei Variablen (Wahrscheinlichkeit der
Vertrauenswürdigkeit des Vertrauensnehmers, möglicher Gewinn und möglicher Verlust)
genauer bestimmen und somit sein Urteil auf einer genaueren Basis fällen. Coleman führt
hier zum Beispiel das Geschäft der Banken an, die unter Umständen binnen kürzester Zeit
über Kreditvergaben, die einige hunderttausend Dollar und mehr betragen können,
entscheiden müssen. Wissen die Banken über ihre Kunden, deren Geschäft und deren
Geschäftsumfeld gut Bescheid, sind solch schnelle Entscheidungen möglich, ohne dass
die Bank unter so genannten faulen Krediten leidet (S.129/130). Natürlich ist das nicht
bei allen Kreditgeschäften von Banken möglich. Im Großteil der Fälle ist es den Banken
logistisch und wirtschaftlich gar nicht möglich, den Kreditnehmer von vorn herein genau
genug zu kennen, um einen größeren Kredit zu vergeben. Hier wird dann von den Banken,
wie allgemein bekannt, eine ausreichende Offenlegung der wirtschaftlichen Situation des
potentiellen Kreditnehmers verlangt (Einkommensnachweis, Nachweis über bestehende
Vermögenswerte usw.). Der Vertrauensnehmer (potentieller Kreditnehmer) gibt dem
Vertrauensgeber (Bank) hier also genau die Informationen, die der Vertrauensgeber
benötigt, um auch die letzte offene Variable nach Coleman bestimmen zu können – die der
Wahrscheinlichkeit, dass das Vertrauen gerechtfertigt ist. Den möglichen Gewinn und
möglichen Verlust braucht eine Bank naturgemäß nicht erst zu erfragen.
In die Kategorie Informationsgrundlage von Vertrauensschenkungen fällt auch die
bewusste Falschinformation durch den potentiellen Vertrauensnehmer als Grundlage für
Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen Geschäftsverkehr 28