Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen ...

Kapitel:4 Theorien zum Thema Vertrauen
nur, ohne sich seiner Sache sicher zu sein. Luhmann verweist dabei aber auch darauf,
dass im Alltag Vertrauen „auch unbedacht, leichtsinnig und routinemäßig“ (S.25)
vergeben wird, wenn die Erwartungen subjektiv (nahezu) gesicherte Tatsachen sind.
„Ein Fall von Vertrauen liegt nur vor, wenn die vertrauensvolle Erwartung bei einer
Entscheidung den Ausschlag gibt – anderenfalls handelt es sich um eine bloße
Hoffnung.“ (S.24)
„Der Hoffende faßt trotz Unsicherheit einfach Zuversicht. Vertrauen reflektiert
Kontingenz, Hoffnung eliminiert Kontingenz 22 .
Andererseits setzen wir nicht voraus, daß das Risiko und die Gründe des Vertrauens
vor dem Vertrauen rational abgewogen werden. Vertrauen kann auch unbedacht,
leichtsinnig, routinemäßig erwiesen werden und erfordert insbesondere dann keinen
unnötigen Bewußtseinsaufwand, wenn die Erwartungen nahezu sicher sind. Wer sich
heute unbewaffnet unter Menschen begibt, vertraut ihnen, ohne heutzutage ernstlich
die Alternative zu erwägen, ein Schwert oder eine Pistole mit sich
herumzuschleppen. Vertrauen geht stufenlos über in Kontinuitätserwartungen, die
ohne Reflexion wie feste Gleitschienen dem täglichen Erleben zugrundegelegt
werden.“ (S.25)
Vertrauen ist für Luhmann nicht ohne Absicherung. Zum Einen dienen die dem
Vertrauensgeber zur Verfügung stehenden Informationen als Entscheidungsgrundlage für
die Vertrauensgewähr – zum Anderen existieren auch innerhalb der Sozialsysteme
Absicherungen gegen einen Vertrauensbruch.
Die Informationen, die es einem Menschen ermöglichen, Vertrauen zu gewähren, haben
nach Luhmann mehrere Quellen, die in beliebiger Kombination vom potentiellen
Vertrauensgeber genutzt werden.
Als erste und einzig nie wirklich ignorierbare Informationsquelle dienen die eigenen
Erfahrungen. Diese umfassen hier wirklich alle Erfahrungen, die ein Mensch in seinem
Leben schon gemacht hat und die in seinem Gedächtnis haften geblieben sind – im
Entscheidungsverfahren also zur Verfügung stehen.
„Vertrauensurteile verallgemeinern Erfahrungen, dehnen sich auf andere, jedoch
‚ähnliche‘ Fälle aus und stabilisieren in dem Maße, als sie sich bewähren, eine
Indifferenz gegen Unterschiede.“ (S.27)
Die zweite ebenfalls stets zur Verfügung stehende Informationsquelle für den potentiellen
Vertrauensgeber ist sein eigenes typisches Verhalten, wenn er sich fragt, ‚Wie würde ich
mich in der Position des Vertrauensnehmers verhalten?‘. Die Möglichkeit von sich selbst
auf andere zu schließen, ermöglicht es einem Menschen viele unbekannte
Verhaltensweisen seiner Mitmenschen zumindest ansatzweise abzuschätzen. Diese
Informationsquelle ist vor allem dann nützlich, wenn sonst nur minderwertige oder keine
Informationen zur Verfügung stehen (S.30).
22 Kontingenz – [spätlateinisch »Möglichkeit«] die, Philosophie: allgemein das nicht Notwendige und
nicht Unmögliche, das auch als das Zufällige (das eintreten kann, aber nicht muss) bezeichnet wird.
aus: Bibliographisches Institut & F. A. Brockhaus AG, 2001
Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen Geschäftsverkehr 33