Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen ...

Kapitel:4 Theorien zum Thema Vertrauen
4.3. Morton Deutsch – Gründe für das Vertrauen
Der amerikanische Sozial- und Erziehungspsychologe Morton Deutsch betrachtet in
seinem Buch „Konfliktregelung“ 30 auch das Phänomen Vertrauen. Er sieht
unterschiedliche Beweggründe bzw. „verschiedene Umstände“, wie er es nennt, die
jemanden veranlassen können, „irgendetwas zu tun, was möglicherweise negative
Konsequenzen hat, die die möglichen positiven Konsequenzen übertreffen. 31 “ (S.136)
Deutsch zählt neun mögliche Gründe auf, die hier kurz in Zitaten vorgestellt sein sollen: „
(1) Vertrauen aus Verzweiflung. Die negativen Konsequenzen, die sich aus dem
Verharren in einer bestimmten Situation bzw. aus fehlendem Vertrauen ergeben,
können so groß und so unumstößlich erscheinen, daß man sich für das Vertrauen
aus Verzweiflung als dem kleineren von zwei Übeln entscheidet. [...]
(2) Vertrauen aus sozialer Anpassung. In vielen sozialen Situationen wird Vertrauen
vorausgesetzt und Abweichungen von dieser Erwartung führen zu sozialen
Zwangsmaßnahmen, die sehr streng sein können. Auch hier kann die
Entscheidung für das Vertrauen das kleinere von zwei Übeln sein. [...]
(3) Vertrauen aus Arglosigkeit. In vielen Situationen beruht die Wahl eines
Handlungsablaufes, der gefährliche oder negative Folgen haben kann, auf
Arglosigkeit oder mangelhafter Einschätzung gefährlicher Möglichkeiten. Die
Arglosigkeit kann einen Mangel an adäquater Information, kognitive Unreife oder
einen kognitiven Defekt widerspiegeln. [...]
(4) Vertrauen aus Impulsivität. Kognitive Unreife, kognitiver Defekt oder eine
gewisse Blindheit gegenüber der Zukunft können die Bemühungen des
Individuums erschweren, neben den unmittelbaren auch den zukünftigen Folgen
seines Verhaltens eine angemessene Bedeutung einzuräumen. Ein Individuum,
das den Zustand augenblicklicher Zufriedenheit genießt, kann mögliche künftige
Folgen – auch wenn sie objektiv gefährlich oder unangenehm sind – ignorieren.
[...]
(5) Vertrauen aus Tugend. Kooperative Handlungen und freundliche soziale
Beziehungen basieren auf gegenseitigem Vertrauen und auf Vertrauenswürdigkeit.
Es ist also folgerichtig, daß das Vertrauen einen Wert im sozialen Leben darstellt,
und daß die Fähigkeit, zu vertrauen, als Tugend angesehen wird. Vertrauensvolles
Verhalten kann eine Bestätigung dieses Wertes bedeuten und damit zum
Ausdruck der eigenen Tugend werden. [...]
(6) Vertrauen aus Masochismus. [...] Schmerz, Strafe, Tod, unerfülltes Vertrauen
oder Martyrium können über das Vergnügen siegen. Strafe kann von Schuld
30 Morton Deutsch, Konfliktregelung: konstruktive und destruktive Prozesse. - 1. Aufl. - E. Reinhardt
Verlag, München, Basel; 1976 ISBN 3-497-00808-7(Pbck.) 3-497-00809-5 (Ln.)
31 Deutsch betrachtet dabei das Beispiel eines Mannes, der zwischen 2 Türen entscheiden muss, will er
nicht geköpft werden. Hinter der einen Tür wartet ein hungriger Tiger auf hin, hinter der anderen Tür
eine schöne, ihm aber unbekannte Dame. Von seiner, für ihn unerreichbar gewordenen, Angebeteten
erhält er einen versteckten Fingerzeig auf eine der Türen – er entschließt sich diese Tür zu wählen.
(S.136)
Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen Geschäftsverkehr 40