Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen ...

Kapitel:5 Handeln nicht ohne Vertrauen
oder elektronische Signatur) bleibt das Risiko, dass die Verschlüsselung geknackt wird
und die Daten dann missbraucht werden. Doch selbst, wenn nur der gewünschte
Empfänger die Daten bekommt, besteht noch keine Sicherheit, dass er die Daten nicht
dazu nutzt sich auf Kosten des Kreditkarteninhabers zu bereichern. Der mögliche Verlust
ist groß und nach oben geradezu offen. Der Gewinn für den Vertrauensgeber aber bleibt
beschränkt. Nach Colemans [Coleman 1991, siehe auch S.27] Entscheidungsalgorithmus
ist die Vertrauensgewähr nicht zu rechtfertigen. Das Risikoverhalten passt zu dem von
Deutsch genannten Vertrauensgrund „Vertrauen aus Arglosigkeit“ [Deutsch 1976, s.a.
Abschnitt 4.3]. Man könnte noch Engels Aussage, dass eine Marktwirtschaft mit
Vertrauen mehr Wohlstand generieren kann als ohne, anführen [Engel 1999, s.a. Abschnitt
4.4], aber wenn der Schadensfall eintritt, ist auch diese Aussage Lügen gestraft. Einen
Wohlstandsgewinn hat dann genau der, der sich nicht konform der Marktwirtschaft
verhalten hat. Engels Aussage stimmt allerdings, wenn die Menschen nahezu alle
vertrauenswürdig und anständig sind. Der Staat sollte dann mit der Bekämpfung der
wenigen Anstandslosen auch nicht überfordert sein. Die Absicherung des Vertrauens
durch die Sozialgemeinschaften, bei denen der Vertrauensbruch auch ein Normbruch ist,
sollte funktionieren, da ein Leben außerhalb dieser Sozialgemeinschaften nicht mehr
möglich scheint – der anständigen Menschen, die die Norm durchsetzten, wären einfach
zu viele (vergleiche auch [Luhmann 1973] bzw. Abschnitt 4.2).
5.7. Bankgeschäfte mittels Telekommunikation
5.7.1. Vertrauen in Banken
Seiner Bank bringt man relativ viel Vertrauen entgegen. Ihr vertraut man seine
Ersparnisse und manchmal auch die wertvollsten Dinge, die man besitzt (z.B. den
Schmuck im Schließfach) an. Vertraut man seiner Bank nicht, bricht man alle
Geschäftsbeziehungen mit ihr ab und wechselt zu einer anderen Bank. Ob es auch
Menschen gibt, die keiner Bank vertrauen, entzieht sich meiner Kenntnis. Für die
Betrachtungen zum online-Banking und Telefonbanking kann definitiv davon ausgegangen
werden, dass die Menschen, die diese Angebote ihrer Bank nutzen, ihrer Bank auch
vertrauen – sonst wären sie nicht Kunde dieser Bank. Dieses Vertrauen wird durch das
Gesetz geschützt, dass an die Banken spezielle, hohe Anforderungen stellt. So ist auch
sicher gestellt, dass in den Banken ausgebildete Spezialisten arbeiten. Diese Absicherungen
entsprechen der Theorie von Luhmann [Luhmann 1973, s.a. Abschnitt 4.2].
Für das System Geld nannte Luhmann auch explizit den Bedarf an Vertrauen, was auch für
die Banken als Teil des Systems Geld gelten muss. Dass das Vertrauen in die Banken zur
Komplexitätsreduzierung beiträgt, wird schnell klar, wenn man sich vorstellt ohne
Überweisungen, Daueraufträge, Geldkarte usw. leben zu müssen. Viel Zeit des Lebens
müsste dann für Zahlungsvorgänge geopfert werden und ebenso wären Kredite auch nur
schwerer zu haben. Die Umteilfunktion für Gelder (Einlagen und Kredite) zeigt neben der
möglichen Zeitersparnis einen weiteren Vorteil des Vertrauens in die Banken auf, der zum
Wohlstand aller beiträgt und damit eine Aussage Engels erfüllt [Engel 1999, s.a.
Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen Geschäftsverkehr 61