Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen ...

Kapitel:4 Theorien zum Thema Vertrauen
ausgeliefert und muß trotzdem wie unter Zwangsvorstellungen weiter vertrauen.
Wenn ein solches Vertrauen in Geld institutionalisiert ist und sich im großen und
ganzen bewährt, ist damit eine Art Gewißheitsäquivalent geschaffen.“ (S.54,
Hervorhebung im Original)
Freilich sieht Luhmann das Vertrauen in Systeme nicht als zwingend und unveränderbar
an. Ganz im Gegenteil sind diese Systeme ständigen Kontrollen und Einflussnahmen
unterworfen, die oft arbeitsteilig (entsprechend den jeweiligen Kompentenzen) erfolgen
(S.62, S.65). (Architekt und Bauingenieur konstruieren das Haus, das von der Bauaufsicht
genehmigt und kontrolliert wird. Den eigentlichen Bau aber übernehmen eine Reihe von
Spezialisten: Maurer, Elektriker, Dachdecker etc. Derjenige, dem das Haus nachher
gehört, muss vom Hausbau eigentlich nichts verstehen. Sollte sein Vertrauen in die
Erbauer seines Hauses aber enttäuscht werden, kann er mit Hilfe des Systems Recht, in
dem wiederum eine Reihe Spezialisten arbeiten, seinen Schaden minimieren. Über die
Möglichkeiten der demokratischen Mitbestimmung kann dieser Bauherr wiederum
Einfluss auf die Rechtsetzung ausüben 28 .) Dasselbe trifft auf Wissenssysteme und damit
auch auf das Wissen über Systeme zu:
„Jeder verläßt sich beim Bezug solchen Wissens darauf, daß im System genug
Kontrollen der Zuverlässigkeit eingebaut sind und daß diese Kontrollen unabhängig
von den persönlichen Motivationsstrukturen der jeweiligen Beteiligten funktionieren,
so daß er diejenigen, die das Wissen erarbeitet haben, nicht persönlich zu kennen
braucht.“ (S.58)
Die Komplexitätsreduzierung und der Zeitgewinn werden von Luhmann als wichtige
Faktoren der Vertrauensbereitschaft in Systeme explizit genannt. Kann man eine Prüfung
des Vertrauensnehmers statt vor der Vertrauensgewähr systembedingt auf später und dann
nur im Fall der Vertrauensenttäuschung verlegen, reduziert sich die Komplexität der
Umwelt. (S.62/63)
Einen manchmal entscheidenden weiteren Vorteil des Vertrauens in Systeme und die
internen Kontrollen der Systeme sieht Luhmann im Umgang mit dem Misstrauen:
„Das Vertrauen in Systeme als ganzes kann, [...] entscheidend davon abhängen, daß
an kritischen Stellen das Vertrauen unterbrochen und Mißtrauen eingeschaltet wird.
Umgekehrt kann nur in Systemen, denen vertraut wird, Mißtrauen so
institutionalisiert und begrenzt werden, daß es nicht persönlich zugerechnet und
zurückgegeben wird, also vor Ausuferung in Konflikte bewahrt bleibt.“ (S.104)
28 Dieses Beispiel orientiert sich an den heutigen Gegebenheiten in Deutschland und ist vom Verfasser
gewählt.
Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen Geschäftsverkehr 38