Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen ...

Kapitel:1 Einleitung
1 Einleitung
Seit einigen Jahren besteht in der Bundesrepublik mit dem Gesetz zur digitalen Signatur
(Signaturgesetz) eine Möglichkeit rechtswirksam über elektronische Kommunikationswege
(Internet) Willenserklärungen abzugeben. Über online-Shops wird ebenfalls seit
einigen Jahren reger Handel betrieben. Auch die Banken bieten heute ihren Kunden fast
alle die Möglichkeit des online-Banking an. Die digitale Signatur aber fristet immer noch
ein Mauerblümchen-Dasein. Kaum ein Internetnutzer, der sie kennt, so gut wie kein
online-Shop unterstützt den Vertragsabschluss mittels digitaler Signatur. Stattdessen
nutzen die Menschen rege die angeblich so unsicheren online-Shops und die Betreiber der
online-Shops liefern in der Regel die bestellten Waren aus, ohne vorher sicherzustellen,
wer der Besteller eigentlich ist. Die vermeintlichen Risiken werden vertrauensvoll von
beiden Seiten getragen und der elektronische Geschäftsverkehr blüht.
Diese Diplomarbeit wird sich mit eben diesen Risiken und vor allem mit dem Vertrauen,
das zur Zeit den elektronischen Geschäftsverkehr beherrscht, beschäftigen. Zuerst einmal
aber werden in Kapitel 2 die gesetzlichen Regelungen zur digitalen Signatur zusammen
mit ihren technischen Grundlagen vorgestellt. In Kapitel 3 folgt dann eine Beschreibung
des Ist-Zustandes im elektronischen Geschäftsverkehr anhand von Beispielen. Zum
Vergleich werden auch einige Beispiele aus dem ‚normalen‘ Leben ohne Nutzung der
elektronischen Kommunikation aufgezeigt. Um das Vertrauen, das in den Beispielen aus
Kapitel 3 erklären zu können, werden im Kapitel 4 die Theorien zum Thema Vertrauen
einiger Wissenschaftler erläutert. Darunter auch die Theorien von drei sehr oft in diesem
Zusammenhang zitierten Wissenschaftlern. Im Kapitel 5 wird dann das Vertrauen, das in
den einzelnen Beispielen benötigt wird, unter Nutzung der Theorien untersucht. Die
qualifizierten elektronischen Signaturen entsprechend dem Signaturgesetz, die durch
Gesetz den handschriftlichen Unterschriften gleichgestellt wurden, werden in Kapitel 6
auf die, von ihnen gewährleistete Sicherheit und ihren Vertrauensbedarf hin untersucht. Im
abschließenden Kapitel 7 werden die Erkenntnisse aus dem Vergleich der
Vertrauenshandlungen in den Beispielen aus dem elektronischen Geschäftsverkehr und
dem ‚realen‘ Leben ohne Nutzung der elektronischen Kommunikation dargelegt. Dabei
wird auch aufgezeigt, wo die Probleme bei der Verbreitung der digitalen Signaturen
liegen und wie diese vielleicht gelöst werden können.
1.1. Motivation
Es ist schon eine Weile her, da las ich einen Zeitungsartikel über eine Veranstaltung des
Online-Auktionshauses eBay. Es ging um ein Treffen so genannter Powerseller bzw. von
eBay Nutzern, die das werden wollten. Eigentlich kein Thema, das mich all zu sehr
bewegt. Aber je weiter ich den Artikel las, umso mehr war ich irritiert und begeistert zu
gleich. Natürlich ist der Status des Powersellers eine Art der Kundenbindung und
Vertrauen als Bestandteil der Sicherheit im elektronischen Geschäftsverkehr 4