manual.gob - Ester Kaufman

Estrategias de Gobierno Electrónico en los países de la Región 1
La definición de un Modelo de Análisis y estudio de casos manual.gob
Australia (58%)
También presenta un índice de penetración de acceso a Internet del 58%, y cuenta
con poco más de 18 millones de habitantes. El Gobierno Federal diseñó su
estrategia de GE en abril del 2000, que establece la obligación de que cada
departamento y agencia del gobierno diseñe sus planes para ofrecer servicios online,
bajo un calendario común. Para ello, la Oficina Nacional de Información
Económica asumió el rol de ‘agencia central de eGovernment’, y coordina los
esfuerzos de los diferentes organismos para el desarrollo del GE.
De los servicios actuales de GE, destacan los que ofrece Impuestos, Servicios
Postales, la Corte Federal, Asuntos de Inmigración y Empleo y Relaciones Laborales
entre otros.
Ref. www.noie.gov.au, www.australia.gov.au
Estados Unidos (66%)
Desde principios del 2001, el Gobierno de los Estados Unidos ha aplicado una serie
de medidas que han contribuido al desarrollo del GE, como por ejemplo, la
designación de un Director de Tecnologías de la Información y GE, similar a la figura
de Chief Technology Officer, y la presentación de una visión renovada del GE
llamada Expanded Electronic Government, que promete un Gobierno focalizado en
el ciudadano (Citizen-centric).
El Plan de Acción del Gobierno para el desarrollo del GE se propone alcanzar varias
metas: prestación de servicios de calidad, reducción de costes, mayor transparencia
y un acceso más fácil a los servicios de GE, especialmente para los ciudadanos
discapacitados. También están dando prioridad a los proyectos que tienen mayor
impacto y alcance para el Gobierno, aquellos que afectan a todos o casi todos los
organismos públicos del Estado, como son el e-Procurement, la Firma Digital y la
Regulación del GE.
Actualmente, el Gobierno está actualizando el portal central del gobierno,
www.firstgov.gov, para que esté organizado y estructurado según las necesidades
de los ciudadanos. También está trabajando en la promoción de una iniciativa de
Firma Digital y en la presentación de un Portal de Compras, www.fedbizopps.gov,
con el objetivo a largo plazo de facilitar la gestión de la cadena de valor. Ref.
www.firstgov.gov
Reino Unido (40%)
El Reino Unido ha demostrado un compromiso continuo en el desarrollo del GE,
basado en (1) la creación de una sólida estructura para el desarrollo del GE, (2) un
Plan de Acción que involucra al sector privado, (3) una comunicación efectiva con
los ciudadanos y (4) un control y seguimiento que permite medir el avance del
desarrollo del GE.
El Reino Unido diseñó un programa de desarrollo de GE, llamado e-Envoy, dentro
del esfuerzo de modernización de los servicios públicos.
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