manual.gob - Ester Kaufman

Estrategias de Gobierno Electrónico en los países de la Región 1
La definición de un Modelo de Análisis y estudio de casos manual.gob
5.8. Ampliación del marco legal y normativo para el Gobierno Electrónico
5.8.1. Descripción
Demanda
Institucional
Entorno
Contenidos
Servicios
Tecnología Marco Legal
El desarrollo del GE se materializa en la oferta de contenidos y servicios en línea, y
presenta nuevos factores sobre la administración tradicional de dichos servicios: la
ubicuidad del usuario, los trámites sin papeles, los medios de pago electrónicos y la
seguridad de las transacciones electrónicas, entre otros.
Estos factores exigen revisar, adaptar y ampliar el marco legal respecto a:
− La validez jurídica de los servicios de GE
− Los derechos y obligaciones de los usuarios respecto a los servicios de GE
− Los requerimientos técnicos y legales para el desarrollo del GE
− Las condiciones de uso de los servicios de GE.
Este esfuerzo de adaptación afecta a todos los organismos públicos del Estado y por lo
tanto, deben participar de forma activa en la medida que les afecta.
Punto de partida
Muchos países de la Región ya han empezado a trabajar en la ampliación del marco legal y
en la definición de normas y estándares para el desarrollo y uso del GE, a través de leyes,
decretos y otros mecanismos de carácter oficial.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, la adaptación del marco legal vigente y la
definición de nuevas normas va por detrás del desarrollo tecnológico del GE: los servicios
de GE están disponibles antes que las adaptaciones legales necesarias.
En consecuencia, se presentan situaciones ambiguas, contradictorias o legalmente no
reconocidas que dejan desprotegido al usuario en caso de imprevistos y dificultan el
fomento y la promoción del GE.
Actualmente, el servicio de GE mas desarrollado legalmente es el del reconocimiento
jurídico de los mecanismos fiscales electrónicos. Varios países de la Región han adoptado
legislaciones al efecto.
Página 71 de 168