manual.gob - Ester Kaufman

Estrategias de Gobierno Electrónico en los países de la Región 1
La definición de un Modelo de Análisis y estudio de casos manual.gob
Proyecto Comprasnet
Web www.comprasnet.gov.br
Modalidad Gobierno a Empresas (G2B)
Responsable Secretaria de Logística e Tecnologia da Informaçao (SLTI), do Ministerio do
Planejamento
Descripción Comprasnet ofrece acceso a todas las licitaciones convocadas por la Administración
Federal, así como otros servicios y herramientas orientados a aumentar las
oportunidades de negocio para las empresas y garantizar la transparencia en las
compras gubernamentales.
Las licitaciones se resuelven mediante mecanismos de subastas. Se trata de una
idea simple e innovadora: fomentar la competición para conseguir un menor precio
favorece a la Administración, a los proveedores y a la sociedad en general, que
dispone de un mayor control sobre las contrataciones realizadas.
Destaca el modelo innovador de desarrollo e implantación de Comprasnet, que se
distingue por la participación del sector privado en la gestión del servicio. Por
medio de un concurso público, se seleccionó un Consorcio, formado por las
empresas SERPRO, UNISYS y VESTA, para el desarrollo y la co-gestión del sistema,
sin coste para el Gobierno. Se estima que el retorno de la inversión, para esta
empresa, ocurrirá gradualmente por la comercialización de servicios a través el
Portal.
El Portal de Compras del Gobierno Federal se está consolidando como un
instrumento facilitador de las relaciones comerciales entre el Gobierno y sus
proveedores.
Institucional El modelo de gestión de Comprasnet es novedoso: se basa en la auto-
sostenibilidad, sin costos para el Gobierno, en la medida que la comercialización de
servicios de información, alrededor del servicio de Subastas, aporte los ingresos
necesarios para afrontar los gastos de mantenimiento y soporte del sistema.
Además, parte de los ingresos obtenidos por la comercialización de servicios se
reinvierte en la mejora continua de la oferta y la calidad de los servicios de
Comprasnet.
Demanda Para un sistema orientado a empresas, G2B, el acceso no representa un problema
en la medida que muchas de las empresas que aspiran a ser proveedoras del
Gobierno Federal, disponen de una capacidad básica de TIC que les permite
acceder a Comprasnet.
El único requisito que plantea Comprasnet para las empresas interesadas es que
deben estar registradas en un catastro de Proveedores (actualmente hay más de
165.000 empresas registradas). También hay un catastro de productos y servicios,
hoy con más de 45.000 referencias.
En cuanto a la participación de los usuarios en la definición y diseño del sistema,
Comprasnet aplica el mecanismo de la Encuesta, a través de Internet, dirigida a los
proveedores, sobre la usabilidad del Comprasnet.
La Encuesta fue diseñada para medir la calidad de los servicios y evaluar las
diferentes áreas del Portal. Así mismo, Comprasnet ofrece un servicio on-line de
sugerencias, para reportar críticas y recomendaciones sobre la forma en la que
funcionan los servicios.
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