manual.gob - Ester Kaufman

Estrategias de Gobierno Electrónico en los países de la Región 1
La definición de un Modelo de Análisis y estudio de casos manual.gob
Diseño de Puntos de Acceso
Para evaluar las diferentes posibilidades de la creación de Puntos de Acceso, es
necesario tener en cuenta los siguientes aspectos relativos al entorno, la gestión y la
operación de los Puntos de Acceso:
Infraestructura y
equipamiento
Hardware
Software
Comunicaciones
Diseño de Puntos de Acceso
Periféricos (teléfono, scanner, impresora, fax, cámara digitales, etc.)
Acondicionamiento del local
Capacitación Capacitación de los Gerentes
Capacitación de Formadores
Capacitación del público objetivo y de grupos de interés
Liderazgo comunitario Sensibilización comunitaria
Talleres de Trabajo
Estudios y encuestas
Público objetivo Identificación del perfil de usuarios
Servicios especializados
Sostenibilidad Plan de negocios
Servicios a ofrecer
Estudiar la viabilidad de establecer en alianza o acuerdo marco con los Puntos de
Acceso comunitarios y multi-propósito ya existentes, tales como Telecentros,
Cibercafés o Aulas de Informática, para promocionar y facilitar el acceso a las TIC y
al uso de servicios de GE. Por ejemplo, un acuerdo de ‘Programa de Fomento del GE
en Telecentros Comunitarios’.
Este tipo de programas puede ayudar a fomentar el uso de los servicios de GE de
forma descentralizada, incluso con la asistencia de personal capacitado para aquellos
usuarios que lo necesiten durante el uso de los servicios de GE (personal del equipo
de gestión del Telecentro que ha recibido capacitación en servicios de GE).
Diseño de mecanismos
Identificar los mecanismos disponibles destinados a facilitar el acceso a las TIC, la
adquisición de TIC y a incentivar el uso de los servicios de GE.
Normalmente, estos mecanismos están diseñados por el Gobierno, en respuesta a la
brecha digital, y pueden estar participados por las empresas del sector de las TIC:
fabricantes de hardware y software y proveedores de servicios de comunicaciones.
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