manual.gob - Ester Kaufman

Estrategias de Gobierno Electrónico en los países de la Región 1
La definición de un Modelo de Análisis y estudio de casos manual.gob
Proyecto Portal de Serviços e Informaçoes do Governo Brasileiro
Contenidos y Servicios El Portal E-Gov contiene información y acceso a servicios de todas las áreas de la
Administración Pública, además de los enlaces a todos los portales de GE de Brasil.
La primera página se actualiza diariamente con las noticias más destacadas y los
servicios más interesantes para los ciudadanos.
La producción de contenidos del Portal E-Gov se hace de forma descentralizada y
distingue dos roles bien diferenciados:
— La SLTI es responsable de producir los contenidos generales y atender los
servicios comunes de E-Gov, así como de supervisar y coordinar la producción
de contenidos del resto del Portal.
— Los diferentes Ministerios y organismos públicos son responsables de producir
los contenidos y gestionar los servicios específicos de su ámbito de
responsabilidad, en E-Gov, en las zonas del portal que les indica la SLTI.
Esta descentralización para la producción de contenidos puede llegar a ser muy
laboriosa, en tanto que Brasil es un país muy grande y la Administración Pública se
multiplica por los diferentes niveles: Federal, Estadual y Municipal.
La SLTI establece los criterios y estándares de formato y calidad sobre los
contenidos y todos los involucrados en la producción de contenidos utilizan la
misma herramienta informática de Content Management.
Tecnología La SLTI es responsable del diseño gráfico y funcional del Portal E-Gov; decide todo
lo relativo a contenidos, servicios, mapa del Web, y otros.
El diseño y desarrollo técnico, así como la administración de la plataforma
informática de E-Gov (servidores Web, de datos y de aplicaciones, comunicaciones)
está a cargo de la empresa pública SERPRO (Serviço Federal de Processamento de
Dados) bajo la fórmula de outsourcing.
De esta forma, la SLTI se concentra en sus tareas de gestión y coordinación sobre
el Portal E-Gov, y deja las tareas tecnológicas en manos de una empresa pública.
Marco Legal El Portal E-Gov se acoje al conjunto de normas legales que define, impulsa y
establece el Comité de GE para todo el conjunto de iniciativas de GE que se
desarrollan en Brasil.
Las principales normas que dan apoyo a las iniciativas de GE son:
— El Decreto del 18 de octubre del 2000, que crea el Comité Ejecutivo de
Gobierno Electrónico.
— La resolución Nº 12 del 14 de noviembre del 2002, que declara oficial el E-Gov
como el Portal de Servicios e Informaciones del Gobierno: un site de la
Administración Pública Federal que indica de modo directo y unificado, los
servicios e informaciones del Gobierno disponibles a través de Internet.
Otros decretos de interés sobre el GE y el Portal E-Gov se pueden encontrar en
http://www.redegoverno.gov.br/defaultcab.asp?url=http://www.governoeletronico.
gov.br/index2.asp
Página 93 de 168