manual.gob - Ester Kaufman

Estrategias de Gobierno Electrónico en los países de la Región 1
La definición de un Modelo de Análisis y estudio de casos manual.gob
Chile (16.6%)
Un aspecto clave de este programa ha sido la creación de la Oficina del e-Envoy,
responsable de gestionar la agenda del programa, que incluye iniciativas de
Comercio Electrónico y Gobierno Electrónico. Esta oficina se compone de dos
equipos, el Equipo de Políticas (Policy Team) es responsable de diseñar las
estrategias de operaciones e infraestructura, y el Equipo de Desarrollo (Delivery
Team) se encarga de gestionar la implantación de los diferentes proyectos del
programa e-Envoy, como por ejemplo, el portal UKOnline.gov.uk. La Oficina del e-
Envoy está encabezada por un e-Ministro.
Otro aspecto clave en el desarrollo del GE del Reino Unido ha sido el diseño, de
forma participativa, de planes de acción mediante la herramienta UK Online Action
Plan, que como resultado establece 94 recomendaciones detalladas agrupadas en 25
categorías.
Ref. www.e-envoy.gov.uk
El último ranking de e-government desarrollado por el Centro de Políticas Públicas
de la Universidad de Brown, Estados Unidos
(http://www.insidepolitics.org/egovt02int.PDF), Chile se ubica en el lugar número 5
del mundo, tras Taiwan, Corea del Sur, Canadá y Estados Unidos. Lo siguen
Australia (6); China (7); Suecia (8); Gran Bretaña (9); Singapur (10) y Alemania (11),
en tanto que a nivel latinoamericano los países mejor rankeados son México (17);
Colombia (32) y Venezuela (40). El estudio considera 1.197 web site de gobierno de
198 países, los que fueron evaluados por la presencia de varias características
relacionadas con disponibilidad de información, entrega de servicios y acceso
público. Fue desarrollado entre junio y julio del 2002 e incluyó el análisis de un
promedio de sitios dentro de cada país que permitiera tener una percepción
completa de su realidad. En el informe anterior (oct 2001), Chile ocupó el lugar
57 con un 32,6 por ciento de puntuación. En el 2002 el país mejoró su ubicación en
prácticamente todas las categorías, con excepción de la traducción al inglés y la
usabilidad, lo que se ve reflejado en el 60 por ciento de puntuación lograda.
Chile alcanzó una puntuación perfecta en servicios en línea, publicaciones, bases de
datos, políticas de privacidad y seguridad. No obstante, obtuvo 0% en accesibilidad
para discapacitados.
Otro aspecto clave ha sido al papel central jugado por el sector privado en las
iniciativas de gobierno electrónico de ese país.
Ref. www.gobierno.cl
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