manual.gob - Ester Kaufman

Estrategias de Gobierno Electrónico en los países de la Región 1
La definición de un Modelo de Análisis y estudio de casos manual.gob
En estos casos, es posible buscar una alianza o acuerdo de soporte con alguna
empresa local que utilice estos productos o con el Soporte del producto del país más
próximo, pero siempre hay que asegurar el soporte de los productos que configuran la
plataforma tecnológica del sistema.
Respecto a las tendencias, muchos Gobiernos han alcanzado acuerdos marco con los
principales fabricantes de tecnología (IBM, HP, Sun, Microsoft y Oracle, por citar
ejemplos) para adquirir Mainframes, Servidores UNIX, Solaris o NT, PCs Windows y
bases de datos relacionales Oracle y Microsoft SQL, que son productos predominantes
en las plataformas tecnológicas.
■ Open Source. En los últimos años, se ha empezado a extender el uso de software
‘libre’ bajo una corriente llamada Open Source, como una alternativa al uso de
software comercial (se llama ‘libre’ porque las licencias de los programas son
gratuitas y permiten el acceso y modificación del código fuente). En esta categoría
destacan Linux, OpenOffice, PHP y MySQL, entre otros.
La ventaja de Open Source es el coste, ya que las licencias de software libre son
gratuitas (algunos gobiernos de la Región han empezado a instalar software Open
Source, por ejemplo Perú), y la desventaja es el proceso de transición y
compatibilidad con el resto de productos instalados en la plataforma tecnológica
(diferencia de formatos de archivos y funciones, según el caso). Adicionalmente,
algunos profesionales del sector afirman que estos productos requieren de usuarios
más técnicos o más capacitados.
El riesgo de Open Source en ALC es la poca oferta actual de soporte y técnicos
expertos. Algunos países de la Región ya utilizan software libre (especialmente en
Universidades, .coms y PyMEs) pero aún están lejos de contar con una masa crítica de
expertos y con un soporte técnico solvente a nivel local.
Si un organismo está considerando el uso de productos Open Source, deberá poner
especial atención en los detalles anteriores.
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