4.2.4 Diagrama de flujo: procesamiento de exámenes ... - Index of

Objetivo General: Reducir el tiempo de espera para la programación de citas para exámenes de rutina del Laboratorio Clínico del área de Salud de
Objetivos Específicos:
Orotina
140
- Reasignar funciones al personal Técnico y Profesional del Laboratorio, de acuerdo a la dinámica del desarrollo de los diferentes procesos que se llevan a cabo en las
secciones de: Urianálisis, Hematología, Química Clínica, así como en la de Secretaría.
- Reducir el tiempo de ciclo de los pasos determinantes del proceso de realización de los exámenes de rutina respecto al tiempo actual: procesamiento de muestras de la
sección de Urianálisis, de la sección de Hematología y Química Clínica.
- Reducir el tiempo de ciclo de los pasos determinantes del proceso administrativo de secretaría: confección y destino final de los reportes de los exámenes realizados.
- Aumentar en 30 unidades los cupos diarios para la asignación de citas para exámenes de Rutina a pacientes de la consulta externa.
Propuesta de Solución Actividades a Desarrollar Responsables Plazo Requerimientos
Redistribuir funciones
asignadas a cada
funcionario encargado de
Departamento :
Hematología, Urianálisis,
Química Clínica y
Secretaría, asignando
tareas compartidas para
reducir el tiempo que los
diferentes procesos pasan
desatendidos,
convirtiéndolo en tiempo
ocioso, incentivando el
trabajo en equipo y la
polifuncionalidad.
PLAN PILOTO – LABORATORIO CLINICO – AREA DE SALUD OROTINA
1 Realizar un perfil de cada funcionario evaluando sus
respectivos puestos y tareas asignadas en la actualidad,
respecto a los diferentes procesos que conlleva el
análisis, reporte, elaboración de informes y entrega de
resultados de pacientes con exámenes de Rutina.
2. Establecer la necesidad en tiempos, actividades,
personal requerido y recursos para cada proceso
anteriormente analizado de manera individual, a fin de
visualizarlos de manera continua y sin tiempo ocioso.
MQC encargado de
la parte analítica del
Laboratorio
MQC encargado de
la parte analítica del
Laboratorio
1 semana
1 semana
- Información de Oficina de Recursos
Humanos sobre funciones asignables según
perfil de puesto.
- Equipo de cómputo.
- Información del análisis de los procesos
estudiados de manera individual.
- Equipo de cómputo.