4.2.4 Diagrama de flujo: procesamiento de exámenes ... - Index of

164
Objetivo General: Reducir el tiempo de respuesta para la entrega de resultados de Laboratorio prescritos como Urgencia en un 50 %, de dos horas en promedio a 1
hora.
Objetivos Específicos:
- Reasignar funciones al personal Técnico y Profesional del Laboratorio, de acuerdo a la dinámica del desarrollo de los diferentes procesos que se llevan a cabo en las
secciones de: Urianálisis, Hematología, Química Clínica, así como en la de Secretaría.
- Reducir el tiempo de ciclo de los pasos determinantes del proceso de realización de los exámenes de Urgencia respecto al tiempo actual: procesamiento de muestras de la
sección de Urianálisis, de la sección de Hematología y Química Clínica.
- Reducir el tiempo de ciclo de los pasos determinantes del proceso administrativo de secretaría: reporte en libro de registro y traslado de los exámenes realizados al lugar
de destino.
- Establecer protocolo de identificación y control del tiempo de trámite de una solicitud: horas de entrada y de salida.
Propuesta de Solución Actividades a Desarrollar Responsables Plazo Requerimientos
Redistribuir funciones
asignadas a cada
funcionario encargado de
Departamento :
Hematología, Urianálisis,
Química Clínica y
Secretaría, asignando
tareas compartidas para
reducir el tiempo que los
diferentes procesos pasan
desatendidos,
convirtiéndolo en tiempo
ocioso, incentivando el
trabajo en equipo y la
polifuncionalidad.
PLAN PILOTO – LABORATORIO CLINICO – AREA DE SALUD OROTINA
1 Realizar un perfil de cada funcionario evaluando sus
respectivos puestos y tareas asignadas en la actualidad,
respecto a los diferentes procesos que conlleva el
análisis, reporte, elaboración de informes y entrega de
resultados de pacientes.
2. Establecer la necesidad en tiempos, actividades,
personal requerido y recursos para cada proceso
anteriormente analizado de manera individual, a fin de
visualizarlos de manera continua y sin tiempo ocioso.
3. Realizar un nuevo perfil de cada funcionario
evaluando sus puestos y nuevas tareas asignadas
compartidas entre los diferentes procesos, una vez
MQC encargado de
la parte analítica del
Laboratorio
MQC encargado de
la parte analítica del
Laboratorio
MQC encargado de
la parte analítica del
Laboratorio
1 semana
1 semana
1 semana
- Información de Oficina de Recursos
Humanos sobre funciones asignables según
perfil de puesto.
- Equipo de cómputo.
- Información del análisis de los procesos
estudiados de manera individual.
- Equipo de cómputo.
- Información de Oficina de Recursos
Humanos sobre funciones asignables según
perfil de puesto.