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DÉFINITION:
«La motivation est une force qui suscite l'énergie néces­
saire à l'effort pour accomplir des actions et qui les oriente
dans une direction voulue et désirée.» (Gestion d'orga­
nismes bénévoles de Télé-Université, 1983)
Trois éléments se retrouvent dans une définition de la
motivation :
1. Ce qui incite la personne à agir (besoin);
2. Le caractère dynamique (action);
3. Ce qui soutient l'action en cours de route (but).
SOURCES DE MOTIVATION :
• Provient de l'intérieur de l'être humain (sources intrin­
sèques). Cela correspond aux valeurs, aux besoins et
croyances des individus.
• Provient de l'extérieur de l'individu, dans son milieu
(sources extrinsèques). Elles sont liées aux conditions de
travail, aux règles et normes présentes dans l'organisation.
CE QUI NOUS MOTIVE À TRAVAILLER
À L'ATTEINTE DES OBJECTIFS IDENTIFIÉS
Les besoins :
Par exemple, la théorie des besoins de McClelland 1
iden­
tifie trois types de besoins fondamentaux chez les person­
nes: pouvoir, affiliation et accomplissement. Ces trois
besoins sont d'un intérêt particulier pour la gestion du fait
de leur importance pour le bon fonctionnement d'une
organisation. Comme chaque organisme - et chaque
champ d'activités qui en fait partie - dépend de groupes
d'individus collaborant à la réalisation de buts collectifs,
le besoin d'accomplissement est d'une importance pri­
mordiale.
La motivation
1. Besoin de pouvoir
DANIELLE FOURNIER, RELAIS-FEMMES
Les gens dont le besoin de pouvoir est important sont
fascinés par l'influence et le contrôle. Ces individus
cherchent généralement à occuper des postes où ils peu­
vent exercer leur leadership: ils sont souvent convain­
cants et aiment la controverse. Ils sont énergiques, francs,
déterminés et exigeants; ils aiment habituellement
enseigner et parler en public.
2. Besoin d'affiliation
Les gens qui ont un haut besoin d'affiliation veulent
habituellement se sentir aimés et tenteront d'éviter d'être
rejetés par un groupe social. Ils tendent à maintenir des
relations sociales agréables, aiment à évoluer dans un cli­
mat de confiance et de compréhension, ils sont toujours
prêts à consoler et à aider les autres, ils apprécient les rela­
tions amicales.
3. Besoin d'accomplissement
Les gens dont le besoin d'accomplissement est intense
sont aussi préoccupés de réussir qu'ils ont peur d'échouer.
Ils veulent être mis au défi. Ils ne prennent habituelle­
ment pas de décisions à la légère, mais préfèrent plutôt
analyser et évaluer les problèmes, assumer leurs respon­
sabilités. Ils aiment être tenus au courant de leur niveau
de performance, ont tendance à être impatients, travaillent
de longues heures, et préfèrent faire les choses à leur
façon.
1 Davis C. McCLELLAND, The Achievement Motive, New York, Appleton Century-Crofts, 1953;
Studies in Motivation, New York, Appleton Century-Crofts, 1955;
TheAchieving Motivation, Princeton, N.J., D. Van Nostrand Company Inc., 1961.