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DÉFINITION:
Satisfaction au travail
« La satisfaction au travail ou dans un emploi apparaît
comme une résultante, c'est-à-dire un état affectif de
bien-être ou de malaise qui provient de la relation
entre, d'une part, les attentes relatives au fait d'occu­
per un emploi et, d'autre part, l'évaluation du travail
et de ses conditions d'exécution» (La dimension
humaine des organisations, page 140).
«C'est la réalisation des attentes qu'une employée
entretient à l'égard de son milieu de travail. Elle se
mesure en vérifiant si, dans les faits, l'employée est
relativement satisfaite à l'égard des diverses com­
posantes de sa tâche, des politiques administratives
de l'organisation qui l'emploie, du support reçu de
son supérieur, de la possibilité de se réaliser que lui
procure son travail, etc.» (Larivière, Claude, notes
de cours, École de service social, Université de
Montréal).
FACTEURS AGISSANT SUR LA SATISFACTION:
• L'autonomie des travailleuses et des travailleurs;
• La capacité des gestionnaires d'exercer un leadership
positif dans leur organisation :
• s'assurer d'avoir une description claire des
postes et des tâches;
• être capable d'encourager les personnes
travailleuses en leur laissant l'autonomie
nécessaire pour innover;
• être capable de valoriser le travail des
travailleuses et travailleurs;
• être capable de conseiller plus que de juger;
• être capable de diffuser l'information et
de susciter la participation à la vie de
l'organisation.
DANIELLE FOURNIER, RELAIS-FEMMES
• La présence d'un climat de travail favorable, d'où
l'importance de tenir compte des contraintes orga-
nisationnelles qui affectent négativement le climat
de travail, comme :
• la taille de l'organisation;
• le travail en équipe;
• l'organisation des conditions de travail;
• l'absence de possibilités d'avancement et de
croissance personnelle;
• la rémunération insuffisante;
• les horaires de travail;
• la précarisation croissante des emplois.
QUELQUES FACTEURS QUI INFLUENCENT
L'INSATISFACTION AU TRAVAIL :
• Absence de pouvoir, c'est-à-dire :
• n'être qu'une exécutante ou un exécutant;
• l'impossibilité d'exercer une influence
quelconque;
• n'avoir aucune emprise sur les conditions de
travail.
• Absence de signification du travail,
qui se traduit par :
• la difficulté de donner un sens à son activité
quotidienne;
• l'impossibilité de situer dans un ensemble
(plate-forme politique, base d'unité, visions
féministes) les gestes que l'on pose.
• Déracinement social :
• difficulté de s'intégrer à un groupe où il serait
possible d'entretenir des relations sociales si­
gnificatives avec d'autres (lieu d'appartenance);