Modélisation du processus de pilotage d'un atelier - Les thèses en ...

Partie I : Pilotage des systèmes de production
Figure I.1 : cible et trajectoire
Ceci peut se généraliser à tout système complexe, quelle que soit sa nature (physique,
sociale, organisationnelle, etc.). On voit se dégager deux éléments principaux d’un pilotage :
« la cible » et « la trajectoire ».
La cible est liée aux finalités et attentes du système étudié. Pour mesurer
l’adéquation de la cible visée avec les attentes du système, on doit disposer
d’indicateurs de performance propres au système,
Le suivi de la trajectoire est lié aux capacités de l’engin et aux turbulences de
l’environnement externe. Techniquement, la surveillance et le contrôle de la
trajectoire sont conditionnés par les caractéristiques physiques de l’engin et par la
nature des informations venant à la fois de l’engin et de l’environnement externe.
Dans cette thèse, les systèmes étudiés sont les systèmes de production manufacturière.
La cible, ici la production à réaliser, dépend des orientations prises par l’entreprise pour
répondre au marché. Les indicateurs de performance d’atteinte de la cible porteront sur les
résultats financiers, la satisfaction client, etc. La trajectoire, ici l’enchaînement des activités
de fabrication sur les postes de travail, va elle dépendre des caractéristiques du système de
production et des ateliers. Les indicateurs de performance porteront sur le respect des délais
planifiés, le taux de charge des machines, etc.
En considérant la diversité des orientations et des caractéristiques du système, on
comprend la difficulté à avoir une définition unique du pilotage des systèmes de production.
Dans la littérature, on peut en trouver de nombreuses. Nous les étudierons dans la partie
deux.
De plus, les organisations industrielles ont subi de nombreuses mutations ces dernières
décennies. Comme tout autre système, les organisations industrielles sont contraintes
d’évoluer sous la pression de leur environnement. Or, on est obligé de constater que le
monde, sous l’influence de l’homme, a connu plus de changements ces dernières décennies
qu’il n’en avait connu au cours des millénaires précédents. Ceci est tout aussi valable pour
l’environnement industriel. Si l’on se restreint aux entreprises, leur évolution est
principalement due :
(i)
(ii)
(iii)
au renversement du rapport entre l’offre et la demande,
à la mondialisation et la globalisation de l’économie,
aux mutations techniques et technologiques.
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