boek - Corio-eu.com

More documents

Recommendations

Info

Most well known product: the smoked sausage NAAR INHOUD/TO CONTENT 623 STORES NUMBER OF EMPLOYEES: 20.000 (INCLUD- ING FRANCHISE) LARGEST STORE: HERESTRAAT, GRONINGEN (3.000 M 2 ) 153
154 de potentie hebben om voldoende schaal te bereiken om het commercieel gezien interessant te maken. We proberen uiteindelijk de relatie met klanten voller te maken. De klant is op zoek naar kwaliteit: duurzaam, vernieuwend en verrassend. We denken voortdurend: “wat nu in de winkels staat, kan dat de tand des tijds doorstaan?” Wat wij elke dag in de winkels doen is het toevoegen van nieuw assortiment.’ ‘Ik vind het besluit om toch de stap in Frankrijk te maken een goede beslissing. De Fransen vinden onze artikelen relevant en het handschrift vinden ze fantastisch. Ze zien de spullen en worden hebberig door de combinatie van prijs en artikel. Als ze uiteindelijk door het gebruik ervaren dat de kwaliteit ook relevant is, bouw je een kwaliteitsperceptie op en dat spreekt zich rond. We kunnen ons dankzij deze ervaring ook in onze thuismarkt verder ontwikkelen. We werken bijvoorbeeld in Frankrijk meer met display tafels. Een aantal van onze seizoensassortimenten voeren we langer dan dat we in Nederland zouden doen. We doen ook geen folders in Frankrijk, terwijl de Nederlandse retail verslaafd is aan folders. We kiezen nu bewuster voor kwaliteit in het winkelbeeld.’ HONDERD WINKELS ERBIJ ‘Ik denk niet in termen van zeven jaar, want dan is de haalbaarheid van mijn plannen niet zo groot. Als ik drie tot vier jaar vooruit denk, kan ik wel voorspellen waar het naar toe gaat. Ik hoop dat we in 2017 meer duurzaam zullen zijn dan we nu zijn. Ik hoop ook dat we relevanter zijn en klanten een betere keuze bieden, lees minder artikelen voeren. En dat er minstens honderd winkels bij hebben. We zullen dan ook grotere winkels hebben en meer experience bieden in termen van assortiment en presentaties. Je zult ook zien dat internet en de fysieke winkels meer zullen integreren. Waar nu mee experimenteren, staat over vier jaar in alle winkels. Je moet vooruit blijven kijken. Wat geweest is, is geweest. Wij hoeven als HEMA niet de voorloper te zijn die een ingewikkeld systeem NAAR INHOUD/TO CONTENT ‘ Als ieder voor zichzelf iedere dag een maximale prestatie levert, moet je telkens dezelfde discussie voeren over de kern’ gaat ontwikkelen. Iets als een mobiel betaalmiddel introduceren betekent veel geld en energie stoppen in een applicatie. Ecommerce is nog steeds een wedstrijd van geld weggeven, niet van geld verdienen. Het is een kwestie van lange adem. ‘ ‘Service komt op. Het scoort heel erg hoog nu, waar we jarenlang met z’n allen op de trend van alles moet efficiënter zaten. Met click & collect komt de internetklant naar ons toe om spullen op te halen. We draaien nu de trend om dat we gratis thuis moeten bezorgen. We keren de keten om. Als je een winkel hebt op een strategische locatie, dan heb je dat en niemand anders. Onze winkels komen dichter bij de klant. Het is weer retailen zoals het vroeger was, meer nu hebben we de technische kennis om in te spelen op het koopgedrag van de klant. Vanuit marketingperspectief moet je op de mogelijkheden van internet inspelen. Onze rol in de maatschappij is niet om voorop te lopen. We proberen in de buurt van het DNA te blijven. Ik ben net als HEMA ook wel van doe maar gewoon. We doen dingen om op de trend te blijven. Het bij de les zijn is al lastig genoeg. Hoe relevant ben je in de toekomst? Morgen moeten we weer een business draaien en de klanten opnieuw weten te boeien.’ ESSENCE Retail phenomenon HEMA is a style and cultural icon in the shopping streets of the Netherlands. The popularity of the department store is steadily growing in new markets. CEO Ronald van Zetten is since 2003 in charge of the private equity owned company. ‘Looking four years ahead, I can predict what our future is. In 2017 we will have a more sustainable rofile than at resent. e ill also be more relevant and offer our customers a better choice, in other words: less items. And I expect that we will have opened at least one hundred ore stores. e will surely have larger stores and offer more experience in terms of assortment and presentation. You have to kee lookin ahead. hat lies in the past, lies in the past.’ ‘ Ik hoop dat we relevanter worden en klanten een betere keuze bieden, lees minder artikelen voeren’
Page 1 and 2:
DUTCH RETAIL BRANDS NAAR INHOUD/TO
Page 3 and 4:
NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 5 and 6:
4 © 2013 Corio Nederland Titel: Du
Page 7 and 8:
6 NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 9 and 10:
8 Voorwoord NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 11 and 12:
10 Introduction NAAR INHOUD/TO CONT
Page 13 and 14:
12 Ten geleide Het verzoek van Cori
Page 15 and 16:
14 Onderzoek: Nederlandse consument
Page 17 and 18:
16 ru r u rg rg ru r
Page 19 and 20:
18 Net Promoter Score Saldo Promote
Page 21 and 22:
FOUNDING YEAR: 1841 Het modehuis vo
Page 23 and 24:
22 ‘Ten tweede is ons aanbod toeg
Page 25 and 26:
FOUNDING YEAR: 2000 Home en Body co
Page 27 and 28:
26 ten zetten. In tegenstelling tot
Page 29 and 30:
WIE HOUDT ER NIET VAN? FOUNDING YEA
Page 31 and 32:
30 onze mensen. Ik vind dat La Plac
Page 33 and 34:
32 Dual Brand Store concept biedt h
Page 35 and 36:
34 van de adidas Originals-winkels,
Page 37 and 38:
SERVICE WITH A STYLE FOUNDING YEAR:
Page 39 and 40:
38 hebben echt leuke en hele goede
Page 41 and 42:
COMPUTERS MET TOEGEVOEGDE WAARDE FO
Page 43 and 44:
42 ‘Bij ons ging in die tijd de k
Page 45 and 46:
FOUNDING YEAR: 1886 Elke jaar weten
Page 47 and 48:
46 feel op aan. Niet te snel, want
Page 49 and 50:
48 NAAR INHOUD/TO CONTENT Re-imagin
Page 51 and 52:
HET HOGE RITME VAN VERS AANBOD FOUN
Page 53 and 54:
52 ‘ Het merk kan je omarmen in d
Page 55 and 56:
FOUNDING YEAR: 2000 Suitsupply cre
Page 57 and 58:
56 staan. De vraag is hoever we kun
Page 59 and 60:
BEWUST NIET ERG HIP EN TRENDY FOUND
Page 61 and 62:
0 ‘ Groei in aantal vestigingen m
Page 63 and 64:
62 Sterke merken werken lokaal Bijn
Page 65 and 66:
DE EEUWIGE PUBER FOUNDING YEAR: 197
Page 67 and 68:
managers. Ik ben zelf meer een mana
Page 69 and 70:
SYMBOOL VOOR DIAMANTSTAD AMSTERDAM
Page 71 and 72:
70 ‘We zijn van wholesaler uitgeg
Page 73 and 74:
FOUNDING YEAR: 1929 Terwijl de omze
Page 75 and 76:
74 de uitverkoop beginnen. Maar er
Page 77 and 78:
76 Alexandrium Shopping Center heef
Page 79 and 80:
AMBACHTELIJK LUNCHEN FOUNDING YEAR:
Page 81 and 82:
80 vestigingen begin ik met de vrag
Page 83 and 84:
FOUNDING YEAR: 1948 Het succes van
Page 85 and 86:
84 Rivièra Maison is helemaal onts
Page 87 and 88:
ELKE DAG IN HET NIEUWS FOUNDING YEA
Page 89 and 90:
88 kopen vier soorten bananen, dat
Page 91 and 92:
90 Corio investeert in de aantrekki
Page 93 and 94:
92 NAAR INHOUD/TO CONTENT fig r
Page 95 and 96:
NODIGT UIT TOT RONDSNUFFELEN FOUNDI
Page 97 and 98:
96 houden. Een goed voorbeeld is on
Page 99 and 100:
JEANS WAAR MANNEN BLIJ VAN WORDEN F
Page 101 and 102:
100 organiseerd als een Zara, zodat
Page 103 and 104: EERLIJKE EN NATUURLIJKE PRODUCTEN F
Page 105 and 106: 104 snackbar zijn? Er zijn nog stee
Page 107 and 108: 106 De eerste overdekte foodmarkt v
Page 109 and 110: 108 NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 111 and 112: 110 aak ebruik van de ensen van con
Page 113 and 114: FOUNDING YEAR: 2010 Mensen de mogel
Page 115 and 116: 114 Nu zitten we in Amsterdam, Bred
Page 117 and 118: PLASSEN MET TOEGEVOEGDE WAARDE FOUN
Page 119 and 120: 118 ‘ We hebben nog lang niet al
Page 121 and 122: FOUNDING YEAR: 1909 Ward Termeer is
Page 123 and 124: 122 speeld.’ Door online ga je an
Page 125 and 126: 124 Een geweldige tijd om te ondern
Page 127 and 128: KLASSIEKE EENVOUD MET EEN TWIST FOU
Page 129 and 130: 128 Nederland en een in België, re
Page 131 and 132: EEN STUK VAN JE EIGEN IDENTITEIT FO
Page 133 and 134: 132 investeerders, dat door onze eu
Page 135 and 136: AMBITIE ONDER JE TRUITJE FOUNDING Y
Page 137 and 138: 136 ‘ We willen niet een winkel z
Page 139 and 140: FOUNDING YEAR: 1989 De ambitie van
Page 141 and 142: 140 om te zien wat de look van nu i
Page 143 and 144: 142 Het geheim van het nieuwe winke
Page 145 and 146: AUTHENTIEK EN HERKENBAAR FOUNDING Y
Page 147 and 148: 146 werpen te eisen dat ze aan al o
Page 149 and 150: HERKEN EN ERKEN DE KLANT FOUNDING Y
Page 151 and 152: 150 bovenop. Hier in Rosmalen bepal
Page 153: BLIJFT BIJ DE LES, MAAR LOOPT NIET
Page 157 and 158: 156 NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 159 and 160: NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 161: NAAR INHOUD/TO CONTENT
show all

boek - Corio-eu.com

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?