You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
16<br />
ru r <br />
u rg rg ru r <br />
ur<br />
Het warenhuis is ook de winkel die ze het meest zouden<br />
missen, indien deze niet meer zou bestaan figuur .<br />
Dit heeft vooral te maken met het brede assortiment van<br />
een goede kwaliteit en design tegen een scherpe prijs.<br />
Hierna wordt Albert Heijn het meest genoemd. Duidelijk<br />
wordt dat beide ketens maet hun tijd zijn meegegaan en in<br />
de behoefte van consumenten te voorzien.<br />
Wat consumenten spontaan kunnen vertellen over bekende<br />
winkelmerken is beperkt. Wanneer naar de herkomst<br />
wordt gevraagd, kan 47 procent van de consumenten<br />
niets noemen. Wanneer gevraagd wordt waar het<br />
merk voor staat, kan 30 procent niet spontaan aangegeven<br />
waar het bekende winkelmerk voor staat. Het is niet zo dat<br />
wanneer consumenten meer kunnen vertellen over het<br />
merk, dat deze winkel de voork<strong>eu</strong>r heeft voor aankopen.<br />
Dus hoe belangrijk is dit verhaal achter (Nederlandse) winkelmerken<br />
uiteindelijk? figuur <br />
HET VERHAAL ACHTER HET MERK<br />
Een kleine meerderheid (53,1%) van de consumenten<br />
vindt dat er duidelijk wordt ge<strong>com</strong>municeerd waarvoor een<br />
merk staat. De winkelketens Action, Albert Heijn, Hema en<br />
Kruidvat scoren erg goed op deze <strong>com</strong>municatie. V&D en<br />
Xenos scoren duidelijk minder goed figuur <br />
Veertig procent geeft aan deze informatie interessant<br />
te vinden, maar uiteindelijk is het maar voor een kwart echt<br />
belangrijk.<br />
Er is ook geen sprake van een significant verband tussen<br />
de mate van onderscheidenheid en een hogere mate<br />
van aanbevelen of (herhaal) aankopen. De vraag is of meer<br />
kennis van een bedrijf ook betekent dat men een positieve<br />
NAAR INHOUD/TO CONTENT<br />
ele ederlndse ineleten ou u eht missen<br />
ls dee niet meer ou bestn?<br />
Hema<br />
Albert Heijn<br />
V&D<br />
Blokker<br />
Buitenlandse winkelketen*<br />
Kruidvat<br />
Jumbo<br />
C1000<br />
De Bijenkorf<br />
Overig Nederlands<br />
Geen voork<strong>eu</strong>r<br />
procenten<br />
is ondersheidend<br />
ercenteeereeeenpercenteeeeen<br />
Ation<br />
Albert Heijn<br />
Blokker<br />
C&A<br />
Hema<br />
Jumbo<br />
Kruidvat<br />
V&D<br />
enos<br />
eeman<br />
Gemiddeld<br />
procenten<br />
18,7<br />
13,5<br />
5,7<br />
5,6<br />
4,7<br />
3,3<br />
2,7<br />
2,4<br />
2,0<br />
19,3<br />
22,1<br />
0 5 10 15 20 % 25<br />
23,6<br />
56,0<br />
29,7<br />
26,2<br />
54,4<br />
26,6<br />
39,9<br />
33,3<br />
40,5<br />
28,3<br />
35,8<br />
figuur <br />
figuur <br />
0 10 20 0 0 50 % 0
Change language