Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
managers. Ik ben zelf meer een managende<br />
ondernemer. Ik neem risico’s vanuit een<br />
hele sterke verdediging. arenlang hebben<br />
mensen in de branche mij voor gek verklaard,<br />
omdat ik niet veel hoge schulden<br />
aanging en met heel hoge eigen vermogens<br />
werkte. Wij hebben altijd minimaal 3<br />
procent van het geld zelf gefinancierd. Dat<br />
heb ik jarenlang volgehouden, zodat je vermogen<br />
niet alleen vastzit in nog meer truitjes,<br />
T-shirt en winkelinteri<strong>eu</strong>rs, maar ook in<br />
stenen. Wij zijn een familiebedrijf. Dat<br />
biedt ons de nodige rust en kracht. En het<br />
geeft onze medewerkers veiligheid. Het<br />
grootste deel van het vermogen is nu in<br />
handen van de volgende generatie. De directies<br />
participeren mee. Mijn bedrijven moeten<br />
van de medewerkers zijn.’<br />
SUCCESFORMULE VAN DE TOEKOMST<br />
‘Coolcat is een retailer pur sang met<br />
een enorm goed netwerk in Nederland.<br />
We zitten in alle steden. We hebben de<br />
laatste twee jaar de winkels groter gemaakt<br />
door te kiezen voor betere locaties<br />
met meer vierkante meters. Zo zijn we<br />
opni<strong>eu</strong>w open gegaan in Hilversum en<br />
Ede. In Gouda en Leiden zitten we in grotere<br />
winkels. We zijn nu de laatste witte<br />
plekken op de kaart aan het invullen.’<br />
‘ Een klant zonder<br />
portemonnee<br />
goed bedienen,<br />
daar draait het<br />
om’<br />
‘Ik geloof dat een webshop onderdeel<br />
moet zijn van de succesformule van de<br />
toekomst. Waar ik moeite mee heb is dat<br />
een aantal retailanalisten bezig is zonder<br />
respect het totale winkellandschap te verketteren.<br />
Het gevaar is dat ze directies van<br />
grote banken in negatieve zin benvloeden<br />
en de retailsector wordt afgeschreven. In<br />
mijn visie deden retailers al ver voor het<br />
internettijdperk aan verkoop op afstand.<br />
Het rare is dat je denkt dat via internet<br />
24/7 artikelen worden gekocht. Maar de<br />
meeste mensen bestellen nog steeds tijdens<br />
kantooruren. We zien dat vooral kinderkleding<br />
heel goed op internet verkoopt.<br />
a, we hebben wel degelijk retouren,<br />
maar veel minder dan het landelijk gemiddelde.<br />
We hebben nu de software die proactief<br />
de winstgevendheid kan vergroten<br />
door retouren omlaag te brengen. Ik voorspel<br />
je dat binnen een paar jaar 10 pro-<br />
NAAR INHOUD/TO CONTENT<br />
cent van onze groepsomzet uit online verkoop<br />
komt. We zullen dan als groep<br />
Ecellent etail Brands, red. 100 miljoen<br />
<strong>eu</strong>ro via internet omzetten. Om dat doel<br />
te bereiken hebben we een van de beste<br />
internetspecialisten die er rond loopt, aan<br />
ons managementteam toegevoegd.’<br />
‘Als ik kijk naar 2020 dan groeien we<br />
tussen nu en zeven jaar van 13 winkels in<br />
Nederland, België, Frankrijk, Spanje en<br />
Duitsland naar zeker 200 vestigingen.<br />
Onze omzet zal dan 400 miljoen <strong>eu</strong>ro bedragen.<br />
We groeien door zoals ik altijd heb<br />
gedaan: je stopt, kijkt, corrigeert en gaat<br />
door. Continue kijken we naar klanten. e<br />
kunt het op prijs niet winnen van HM en<br />
rimark, maar door merkproducten te<br />
maken, win je het op prijs-kwaliteit. Het<br />
hele umfeld moet je wel kennen. Waar zitten<br />
de concurrenten op de landkaart van<br />
de retail Ik kijk zowel bij Abercrombie <br />
Fitch als bij rimark. Ik kijk bij bedrijven die<br />
boven ons zitten en onder ons zitten in<br />
merkbeleving en prijs. En ik let op modische<br />
en minder modische bedrijven. Kijk<br />
gewoon naar je eigen bedoeling en naar<br />
die van een ander. Maar blijf trouw aan je<br />
eigen identiteit. ouw blik moet aansluiten<br />
op de visie van de formule.’<br />
ESSENCE<br />
Retail brand Coolcat differentiated<br />
itself 35 years ago in the<br />
Dutch market place by offering<br />
qualitative good clothes with an<br />
attractive pricetag. The succes of<br />
the fashion chain is linked to the<br />
core values of its employees: attentive<br />
custoer directed rofitable<br />
minded, brand conscious, standing<br />
out and fun loving. Roland Kahn is<br />
the founder and owner of Coolcat.<br />
‘The essence of retailing is to understand<br />
your target audience. We<br />
sell to boys and girls who want to<br />
be treated with respect. It is all<br />
about serving a customer with no<br />
wallet or purse. The fact that we<br />
can claim the largest marketshare<br />
in fashion for kids between 10 and<br />
15 years old, gives me a great kick.<br />
It’s a matter of good organization.<br />
We always take care that our<br />
customer is our employee and<br />
the other way around.’<br />
‘ We groeien door zoals ik<br />
altijd heb gedaan: je stopt,<br />
kijkt, corrigeert en gaat door’
Change language