boek - Corio-eu.com

More documents

Recommendations

Info

Most well known products: shower gels, body crèmes, scented sticks and scented candles NAAR INHOUD/TO CONTENT LETTABLE FLOOR SPACE IN THE NETHERLANDS: 4.740 M 2 STORES: 79 IN THE NETHERLANDS SPECIALS: 5 CITY SPA’S 25
26 ten zetten. In tegenstelling tot Unilever hadden we geen geld voor brede marketing- en communicatiecampagnes. We moesten het hebben van onze creativiteit. Rituals wil in plaats van een plek te kopen in het hoofd van de consument, een plek verdienen in het hart. Het is een merk dat mensen moeten ontdekken. Bij voorbeeld via hotelzeepjes of luchtvaartmaatschappijen. En we zorgden dat veel mensen Rituals in hun kerstpakket vonden. Een dergelijke aanpak kost tijd. De eerste jaren moesten we vooral overleven. We kregen veel waardering, maar zakelijk liep het voor geen meter. Wellness had nog niet die brede acceptatie die het nu heeft. En Nederland is niet het gemakkelijkste land om met verwenproducten te beginnen. Die eerste jaren hebben we dan ook gebruikt om het concept voortdurend bij te schaven: ons optimisme heeft ons in die tijd overeind gehouden.’ DE DERDE FASE ‘Na drie jaar gooiden we het roer om: we stelden onze kwaliteitseisen nog hoger. Goed was niet meer goed genoeg: kwalitatief moesten we ons kunnen meten met topmerken als La Prairie en Chanel. Zoals met de make-up lijn met verpulverde edelstenen, geïntroduceerd in 2007, dat we hebben ontwikkeld in samenwerking met Hollywood visagist Darell Redleaf. Het product is inmiddels ook ontdekt door ‘ Onze klanten verwachten dat we hen verrassen en het merk hip houden’ sterren als Gwyneth Paltrow, Sarah Jesscia Parker en Angelina Jolie. Daarnaast concentreerden we ons op onze retailstrategie met onze winkels als ankerpunt voor het merk. Dat was zakelijk gezien onze beste beslissing: in de vijf jaar daarna is het ons gelukt om een mooi, gezond Beneluxbedrijf op te zetten.’ ‘Nu zitten we in de derde fase van ons spannende jongensboek: internationaal een footprint neerzetten. In de eerste jaren is er een gezonde basis neergezet in de Benelux en Portugal. De tweede fase bestond uit het betreden van drie grote internationale markten. Het Verenigd Koninkrijk is erg lastig is. In Spanje ontwikkelen we ons goed. In Duitsland doen we het boven verwachting goed. De afgelopen drie jaar zijn we voorzichtig gestart met winkels in Italië, Zweden en Brazilië. We openden vorig jaar 65 nieuwe winkels. Aan het eind van 2013 willen we op 300 winkels zitten – ruim tweederde eigen winkels, eenderde franchise - en 600 shop-in-shops. NAAR INHOUD/TO CONTENT DRIE GEHEIME WAPENS ‘Onze droom is door te breken in één van de grote landen en daarmee een tweede groeimotor te creëren. In 2020 hoop ik in tien landen een gevestigd merk te zijn, en in nog eens vijftien landen de eerste stappen zetten. En als we voor landen ver weg goede internationale samenwerkingspartners kunnen vinden, zou het nog wel eens veel harder kunnen gaan. Maar als je in elk nieuw land klein begint, zorgt dat voor gezonde spanning zodat arrogantie geen kans krijgt.’ ‘We hebben drie geheime wapens: de filosofie van het merk, de kwaliteit van onze producten – we werken met de beste parfumeurs van de wereld – en ons innovatietempo. We hebben het afgelopen jaar internationaal 150 nieuwe producten geïntroduceerd. En als iedereen op de rem trapt, investeren wij in bijvoorbeeld een nieuwe home-wand in al onze winkels. Onze klanten verwachten dat we hen verrassen en het merk hip houden. En omdat we verschillende kanalen combineren, warenhuizen, social media, winkels, doen we het beter dan anderen. Trots ben ik zeker. Niet op wat we bereikt hebben – ik houd niet zo van omkijken. Maar als ik onze winkels bezoek en zie hoe we stappen maken, hoe ons concept sterker en rijker wordt, dan wel. En dan ben ik trots op mijn bevlogen team dat daar elke dag tot het uiterste voor wil gaan.’ ESSENCE Home and body cosmetics brand Rituals has a dream. To have 1000 stores and 1000 shop in shops, situated in the most beautiful spots worldwide. The retailer grew in 2012 with 30 percent making a total of 180 million euro’s in sales. According to founder and CEO Raymond Cloosterman the combination of low margins and a small advertising budget is the secret recipe. ‘We have three secret weapons: the philosophy of our brand, the quality of our products and the pace of our innovations. In 2012 we introduced 150 new products and invested in our stores. Our customers expect from us that we surprise them.’ ‘ Onze winkels zijn het ankerpunt voor het merk’
Page 1 and 2: DUTCH RETAIL BRANDS NAAR INHOUD/TO
Page 3 and 4: NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 5 and 6: 4 © 2013 Corio Nederland Titel: Du
Page 7 and 8: 6 NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 9 and 10: 8 Voorwoord NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 11 and 12: 10 Introduction NAAR INHOUD/TO CONT
Page 13 and 14: 12 Ten geleide Het verzoek van Cori
Page 15 and 16: 14 Onderzoek: Nederlandse consument
Page 17 and 18: 16 ru r u rg rg ru r
Page 19 and 20: 18 Net Promoter Score Saldo Promote
Page 21 and 22: FOUNDING YEAR: 1841 Het modehuis vo
Page 23 and 24: 22 ‘Ten tweede is ons aanbod toeg
Page 25: FOUNDING YEAR: 2000 Home en Body co
Page 29 and 30: WIE HOUDT ER NIET VAN? FOUNDING YEA
Page 31 and 32: 30 onze mensen. Ik vind dat La Plac
Page 33 and 34: 32 Dual Brand Store concept biedt h
Page 35 and 36: 34 van de adidas Originals-winkels,
Page 37 and 38: SERVICE WITH A STYLE FOUNDING YEAR:
Page 39 and 40: 38 hebben echt leuke en hele goede
Page 41 and 42: COMPUTERS MET TOEGEVOEGDE WAARDE FO
Page 43 and 44: 42 ‘Bij ons ging in die tijd de k
Page 45 and 46: FOUNDING YEAR: 1886 Elke jaar weten
Page 47 and 48: 46 feel op aan. Niet te snel, want
Page 49 and 50: 48 NAAR INHOUD/TO CONTENT Re-imagin
Page 51 and 52: HET HOGE RITME VAN VERS AANBOD FOUN
Page 53 and 54: 52 ‘ Het merk kan je omarmen in d
Page 55 and 56: FOUNDING YEAR: 2000 Suitsupply cre
Page 57 and 58: 56 staan. De vraag is hoever we kun
Page 59 and 60: BEWUST NIET ERG HIP EN TRENDY FOUND
Page 61 and 62: 0 ‘ Groei in aantal vestigingen m
Page 63 and 64: 62 Sterke merken werken lokaal Bijn
Page 65 and 66: DE EEUWIGE PUBER FOUNDING YEAR: 197
Page 67 and 68: managers. Ik ben zelf meer een mana
Page 69 and 70: SYMBOOL VOOR DIAMANTSTAD AMSTERDAM
Page 71 and 72: 70 ‘We zijn van wholesaler uitgeg
Page 73 and 74: FOUNDING YEAR: 1929 Terwijl de omze
Page 75 and 76: 74 de uitverkoop beginnen. Maar er
Page 77 and 78:
76 Alexandrium Shopping Center heef
Page 79 and 80:
AMBACHTELIJK LUNCHEN FOUNDING YEAR:
Page 81 and 82:
80 vestigingen begin ik met de vrag
Page 83 and 84:
FOUNDING YEAR: 1948 Het succes van
Page 85 and 86:
84 Rivièra Maison is helemaal onts
Page 87 and 88:
ELKE DAG IN HET NIEUWS FOUNDING YEA
Page 89 and 90:
88 kopen vier soorten bananen, dat
Page 91 and 92:
90 Corio investeert in de aantrekki
Page 93 and 94:
92 NAAR INHOUD/TO CONTENT fig r
Page 95 and 96:
NODIGT UIT TOT RONDSNUFFELEN FOUNDI
Page 97 and 98:
96 houden. Een goed voorbeeld is on
Page 99 and 100:
JEANS WAAR MANNEN BLIJ VAN WORDEN F
Page 101 and 102:
100 organiseerd als een Zara, zodat
Page 103 and 104:
EERLIJKE EN NATUURLIJKE PRODUCTEN F
Page 105 and 106:
104 snackbar zijn? Er zijn nog stee
Page 107 and 108:
106 De eerste overdekte foodmarkt v
Page 109 and 110:
108 NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 111 and 112:
110 aak ebruik van de ensen van con
Page 113 and 114:
FOUNDING YEAR: 2010 Mensen de mogel
Page 115 and 116:
114 Nu zitten we in Amsterdam, Bred
Page 117 and 118:
PLASSEN MET TOEGEVOEGDE WAARDE FOUN
Page 119 and 120:
118 ‘ We hebben nog lang niet al
Page 121 and 122:
FOUNDING YEAR: 1909 Ward Termeer is
Page 123 and 124:
122 speeld.’ Door online ga je an
Page 125 and 126:
124 Een geweldige tijd om te ondern
Page 127 and 128:
KLASSIEKE EENVOUD MET EEN TWIST FOU
Page 129 and 130:
128 Nederland en een in België, re
Page 131 and 132:
EEN STUK VAN JE EIGEN IDENTITEIT FO
Page 133 and 134:
132 investeerders, dat door onze eu
Page 135 and 136:
AMBITIE ONDER JE TRUITJE FOUNDING Y
Page 137 and 138:
136 ‘ We willen niet een winkel z
Page 139 and 140:
FOUNDING YEAR: 1989 De ambitie van
Page 141 and 142:
140 om te zien wat de look van nu i
Page 143 and 144:
142 Het geheim van het nieuwe winke
Page 145 and 146:
AUTHENTIEK EN HERKENBAAR FOUNDING Y
Page 147 and 148:
146 werpen te eisen dat ze aan al o
Page 149 and 150:
HERKEN EN ERKEN DE KLANT FOUNDING Y
Page 151 and 152:
150 bovenop. Hier in Rosmalen bepal
Page 153 and 154:
BLIJFT BIJ DE LES, MAAR LOOPT NIET
Page 155 and 156:
154 de potentie hebben om voldoende
Page 157 and 158:
156 NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 159 and 160:
NAAR INHOUD/TO CONTENT
Page 161:
NAAR INHOUD/TO CONTENT
show all

boek - Corio-eu.com

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?