Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ELKE DAG<br />
IN HET<br />
NIEUWS<br />
FOUNDING YEAR: 1887<br />
Albert Heijn is synoniem voor<br />
verni<strong>eu</strong>wing. Alles wat nu zo gewoon<br />
is in de supermarkt – van<br />
zelfbediening tot spaaracties, van<br />
kortingskaart tot bezorgdienst,<br />
van huismerken tot een eigen<br />
tijdschrift met recepten en boodschappentips<br />
– werd ooit door<br />
Albert Heijn in het groot geïntroduceerd.<br />
In die geest blijft de bekendste<br />
supermarkt van Nederland zich<br />
ontwikkelen. Elke dag opni<strong>eu</strong>w,<br />
alsof het gewoonste zaak van<br />
de wereld is.<br />
NAAR INHOUD/TO CONTENT<br />
Sander van der Laan, CEO van Albert<br />
Heijn en COO van Ahold Europe, is een<br />
Zaankanter van geboorte. ‘Mijn vader<br />
heeft 40 jaar bij dit bedrijf gewerkt. Ik<br />
vind producten l<strong>eu</strong>k en ik vind mensen<br />
l<strong>eu</strong>k. Supermarkten zijn bedrijven met<br />
een hart en een ziel. Voor mijn afstudeerproject<br />
heb ik bij Albert Heijn gewerkt.<br />
Het is nu de vierde keer in vijftien jaar dat<br />
ik bij Albert Heijn werk. Het bedrijf heeft<br />
veel historie, maar is tegelijkertijd vitaal<br />
en dynamisch. Bijna 6,5 miljoen huishoudens<br />
bezochten in 2012 minstens een<br />
keer een Albert Heijn winkel. In 2012<br />
werd bijna 40 procent van de AGF<br />
aankopen in Nederland bij Albert Heijn<br />
gedaan.’<br />
‘De foodmarkt is de laatste jaren<br />
enorm geconsolideerd, er zijn geen zwakke<br />
broeders meer. We worden voortdurend<br />
uitgedaagd op terreinen waar we<br />
sterk in zijn. Continu sl<strong>eu</strong>telen we aan het<br />
assortiment, verbreden we ons aanbod<br />
en verbeteren we ons supermarktportfolio.<br />
We zijn meer dan een supermarkt,<br />
maar het blijft wel onze kern. We spelen<br />
in de Champions League. Het feit dat we<br />
grootste werkgever van Nederland zijn<br />
met in de winkels 80.000 mensen op de<br />
loonlijst, maakt ons wel publiek bezit. Elke<br />
dag staan we in het ni<strong>eu</strong>ws als grootste<br />
kruidenier van het land. Onze klanten wil-<br />
len gewoon dat we een goede supermarkt<br />
om de hoek zijn. We proberen de<br />
supermarktmanager of franchisenemer<br />
als de meneer of mevrouw van Albert<br />
Heijn in de wijk te positioneren.’<br />
DE LEKKERSTE WINKEL<br />
‘Waar ben ik het meest trots op? Als<br />
ik tien jaar terug kijk, ben ik het meest<br />
trots op de herpositionering die wij in het<br />
toenmalige directieteam hebben ingezet<br />
met de missie “Het alledaagse betaalbaar,<br />
het bijzondere bereikbaar”. Die missie is<br />
nog steeds actueel en willen we ook in<br />
de toekomst blijven waarmaken. Een<br />
voorbeeld is de eerste Pick Up Point in<br />
mijn woonplaats Heemstede. Potverdorie,<br />
dat is toch wel gaaf! Welk bedrijf steekt er<br />
nou substantieel geld in een service die<br />
de consument nog niet kent?’<br />
‘Wij zijn gewoon de lekkerste winkel<br />
van Nederland waar je boodschappen<br />
wilt doen, omdat de producten lekker zijn<br />
en er ook zo uitzien. Wij zijn een bedrijf<br />
dat groot is geworden door producten<br />
beter te maken. Het product wat dat het<br />
meest symboliseert is de banaan. Wij ver-
Change language