dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...

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bomba... é só uma questão de tempo... Já falei com meu chefe, não vai adiantar me
mandar embora... não tem quem resolva mesmo!...
Segundo Prahalad e Hamel (1995), as empresas que avaliam a competitividade delas próprias
e a de seus concorrentes, basicamente em termos de preço-desempenho de produtos finais,
estão cortejando a corrosão das competências essenciais - ou fazendo muito pouco esforço
para ampliá-las. São as habilidades existentes que dão surgimento à próxima geração de
produtos competitivos. Em nossa visão, muitas empresas, inadvertidamente, abriram mão de
competências essenciais quando cortaram investimentos internos porque, erradamente,
julgaram ser somente “fatores de custos”, optando por fornecedores externos não tão bem
qualificados.
Para Prahalad e Hamel (1995), a fragmentação de competências essenciais torna-se inevitável
quando um sistema de informações de uma empresa diversificada, os padrões de
comunicações, os planos de carreiras, as recompensas gerenciais e processos de
desenvolvimento estratégicos não transcendem as linhas do que o autor chama SBU (Strategy
Business Unit – Unidade estratégica de negócios). Nós acreditamos que a gerência sênior
deveria gastar uma significativa parte de seu tempo desenvolvendo uma arquitetura
estratégica no âmbito da corporação, que estabeleça objetivos para formação de competência.
Uma arquitetura estratégica é um roteiro do futuro que identifica as competências essenciais
que devem ser formadas e seus constituintes tecnológicos. No entanto, a Telemar parece
adotar o sentido inverso ao recomendado pelo autor.