dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...
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<strong>de</strong>missões em an<strong>da</strong>mento na Telemar eram compensa<strong>da</strong>s com admissões na Contax,<br />
camuflando a dura r<strong>ea</strong>li<strong>da</strong><strong>de</strong> que vinha ocorrendo na empresa: “Foi um período<br />
complicado[...] havia pressão <strong>de</strong> todo lado e os números não podiam aparecer senão... você<br />
sabe, o pessoal caía em cima <strong>de</strong> nós... Por isso, acho eu, que o pessoal do Rio às vezes tinha<br />
que se virar [...] eles eram bons nisso...” 8 Passado o período mais crítico ao qual a organização<br />
estava exposta, retirou-se a máscara e passou-se a mostrar a r<strong>ea</strong>li<strong>da</strong><strong>de</strong> dos números em seus<br />
relatórios trimestrais.<br />
As entrevistas revelam uma figura <strong>de</strong> linguagem que será abor<strong>da</strong><strong>da</strong> com mais <strong>de</strong>talhes no<br />
capítulo próprio, mas que reitera a análise <strong>da</strong> pesquisa documental. Essa figura <strong>de</strong> linguagem<br />
é a Oxigenação, ou seja, o processo <strong>de</strong> renovação do quadro, <strong>de</strong>mitindo os antigos<br />
empregados <strong>da</strong> Telemig e admitindo jovens recém-formados. Quando se compara o número<br />
<strong>de</strong> empregados <strong>de</strong> um período e outro, não se encontra <strong>de</strong> fato o número <strong>de</strong> pessoas <strong>de</strong>miti<strong>da</strong>s.<br />
Na ver<strong>da</strong><strong>de</strong> esse número representa a diferença entre o número <strong>de</strong> <strong>de</strong>mitidos <strong>de</strong>duzido do<br />
número <strong>de</strong> admitidos no período. A Telemar procurou sempre casar os dois eventos, admissão<br />
e <strong>de</strong>missão, com o objetivo <strong>de</strong> amenizar os efeitos que esses números po<strong>de</strong>riam provocar.<br />
Mas essa sintonia nem sempre foi obti<strong>da</strong> com êxito, conforme é visto abaixo, na TAB. 5:<br />
Tabela 5 – Número <strong>de</strong> empregados – do 4º trimestre 2000 ao 4º trimestre 2001.<br />
Foco em Recursos Humanos<br />
4 º trim.<br />
2001<br />
3 º trim.<br />
2001<br />
2 º trim.<br />
2001<br />
1 º trim.<br />
2001<br />
4 º trim.<br />
2000<br />
Pessoal Total 27.471 36.242 31.606 29.457 21.090<br />
Pessoal Telefonia Fixa 14.926 23.653 21.780 20.557 21.090<br />
Pessoal Demais Controla<strong>da</strong>s 12.589 9.826 8.900 -<br />
Fonte: A<strong>da</strong>ptação (Telemar)<br />
Observa-se que houve uma seqüência <strong>de</strong> admissões nos três primeiros períodos, que foi<br />
segui<strong>da</strong> por um corte ao final do quarto período. No relatório anual aparece um crescimento,<br />
no quadro, <strong>de</strong> 6.381 empregados, mas, computa<strong>da</strong>s as admissões durante o ano, encontram-se<br />
<strong>de</strong> fato 15.152 admissões e, conseqüentemente, 8.771 <strong>de</strong>missões, só nesse período.<br />
Os <strong>da</strong>dos nos mostram uma gran<strong>de</strong> e intrigante questão. De um lado, um forte crescimento<br />
econômico com avanços significativos no mercado <strong>de</strong> capital. Do outro, um retrocesso<br />
8 Entrevistado E2<br />
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