dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...
dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...
dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Figura 19 – Foco na Quali<strong>da</strong><strong>de</strong> e Produtivi<strong>da</strong><strong>de</strong><br />
Fonte: Telemar (2007a)<br />
84