dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...

5.2 SOBRE A PESQUISA DOCUMENTAL
A pesquisa documental Telemar (2007a) foi extraída na íntegra do site da organização que
trata das relações com o investidor. Em especial, os itens 5.1 a 5.4 foram extraídos dos
relatórios emitidos aos investidores a partir dos dados obtidos em dezembro de 2005.
A opção pela fonte selecionada, como já vimos, foi em razão do conhecimento que temos da
natureza da fonte e da sua correta ( e necessária) conexão com os dados legais da organização.
Essa pesquisa documental foi realizada para, a princípio, confirmar realmente o sucesso
financeiro e econômico da organização em estudo e identificar elementos, através da análise
de discurso, que possam dar sustentabilidade às informações coletadas por meio das
entrevistas.
5.2.1VISÃO GERAL
No site de relacionamento como o investidor, a organização se apresenta como:
• Empresa líder em serviços integrados de telecomunicações no Brasil, oferecendo
telefonia fixa e móvel (voz e dados), banda larga, aluguel de rede, Internet e serviços
de valor adicionado;
• Concessionária de telefonia fixa e autorizatária na Região I;
• 26 milhões de clientes / Receita anual de R$ 16,7 bilhões (2005);
• Plataformas integradas e serviços convergentes;
• Foco e estratégia baseados em segmentação de mercado;
• Ampla capilaridade da rede;
• Administração profissional altamente qualificada;
• Sólida Posição Financeira;
• Equilíbrio entre forte geração de caixa (serviços tradicionais) e crescimento acelerado
(novos serviços);
• Rentabilidade crescente na operação móvel.
5.2.2 A MENSAGEM DA ADMINISTRAÇÃO
E em sua mensagem aos investidores, no relatório anual de 2005, o então presidente apresenta
a empresa e declina os feitos até então obtidos após a privatização:
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