dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...

Portanto, como o acesso direto a esses modelos é impossível, haveria a necessidade de
reconstruí-los recompondo as suas partes, relações e estruturas, identificando fragmentos e
reflexos desses modelos nos documentos oficiais emitidos pela organização. Como esses
planos e modelos teriam sido formulados para desmontar uma cultura existente, seria de se
esperar uma reação, mesmo que sutil, escorregadia e parcial, conforme Freitas (1997)
preconiza. Teríamos, portanto, elementos da cultura impregnados dessa reação.
As metáforas podem ser – e muitas vezes o são – utilizadas como um canal possível de
expressão de reações indignadas. Seria necessário identificar quais metáforas surgiram
durante o período estudado. Mas isso não é suficiente. É preciso ainda identificar que
verdades elas representam e que mensagens estão querendo de fato transmitir com suas
representações dúbias. Com todos esse elementos, devidamente montados à luz da razão, seria
possível reconstruir o modelo de gestão e dar a ele uma visão metafórica que seja reflexo do
modelo real. Por fim, resta uma questão: como representar metaforicamente o estilo da gestão
e a estratégia adotada para promover a mudança cultural na Telemar – Minas após a
privatização?
1.3 OBJETIVO GERAL
Esse trabalho tem como objetivo geral a reconstrução do modelo de gestão que espelhou a
realidade cultural imposta pela alta direção, no âmbito da Regional da Telemar em Minas
Gerais, aos seus colaboradores, no período pós-privatização. Essa reconstituição do modelo
de gestão será feita por meio da análise da cultura da Telemar, tendo em vista as mudanças
que ocorreram na empresa desde a sua constituição, e o seu passado como empresa estatal.
Nessa análise, observar-se-á como essas mudanças têm sido percebidas e suas relações como
manifestações culturais diversas, utilizando, como objeto de análise, as metáforas empregadas
por gerentes e técnicos formadores de opinião.
1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Coletar e identificar as principais metáforas de cultura e de gestão da empresa
pesquisada.
2. Associar as metáforas aos eventos que as produziram ao longo do tempo, em especial
as surgidas após a privatização.
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