dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...

CARVALHO, J. C. de P. Etnocentrismo: inconsciente, imaginário e preconceito no universo
das organizações educativas. Revista Interface: comunicação, saúde, educação, Botucatu, v.
1, n. 1, p. 181-185, 1997.
CASTRO, S.M. Responsabilidade social – O modelo de gestão e o emprego da tecnologia
como transformador de uma sociedade. 2004. 115 f. Monografia de conclusão de curso
(Administração de Empresas com ênfase em Marketing ) — Faculdade Estácio de Sá, Rio de
Janeiro, 2004.
CAVEDON, N.R. Antropologia para administradores. Porto Alegre: UFRGS, 2003.
CHALITA, G. Os dez mandamentos da ética. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2003.
CHANDLER, A. D., Jr. The visible hand. Cambridge: Belknap, 1977.
CHERQUES, H.R.T. A segregação virtual: uma aplicação do instrumental da semiologias
estruturalista à análise do impacto da intranet sobre a vida no trabalho. ENCONTRO
ANUAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO
EM ADMINISTRAÇÃO - ENANPAD, 30., 2006, Salvador. Anais... Salvador: ANPAD,
2006. 1 CD-ROM.
CHIZZOTTI, A. Pesquisa em ciências humanas e sociais. 7. ed. São Paulo: Cortez, 2005.
CONTAX. Site de relacionamento com Investidor. Disponível em:
Acesso em: 01 set. 2007.
CORREA, E.A.; GUIMARÃES, T. de A. Cultura de aprendizagem e desempenho em
organizações: Validação de escala de medida e análise de suas relações. ENCONTRO
ANUAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO
EM ADMINISTRAÇÃO - ENANPAD, 30., 2006, Salvador. Anais... Salvador: ANPAD,
2006. 1 CD-ROM.
CRNKOVIC, L. H. Cultura organizacional: o diferencial estratégico da área de recursos
humanos. ENCONTRO ANUAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE
PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - ENANPAD, 27., 2003, São Paulo. Anais...
São Paulo: ANPAD, 2003. 1 CD-ROM.
124