dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...

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demissões em andamento na Telemar eram compensadas com admissões na Contax, camuflando a dura realidade que vinha ocorrendo na empresa: “Foi um período complicado[...] havia pressão de todo lado e os números não podiam aparecer senão... você sabe, o pessoal caía em cima de nós... Por isso, acho eu, que o pessoal do Rio às vezes tinha que se virar [...] eles eram bons nisso...” 8 Passado o período mais crítico ao qual a organização estava exposta, retirou-se a máscara e passou-se a mostrar a realidade dos números em seus relatórios trimestrais. As entrevistas revelam uma figura de linguagem que será abordada com mais detalhes no capítulo próprio, mas que reitera a análise da pesquisa documental. Essa figura de linguagem é a Oxigenação, ou seja, o processo de renovação do quadro, demitindo os antigos empregados da Telemig e admitindo jovens recém-formados. Quando se compara o número de empregados de um período e outro, não se encontra de fato o número de pessoas demitidas. Na verdade esse número representa a diferença entre o número de demitidos deduzido do número de admitidos no período. A Telemar procurou sempre casar os dois eventos, admissão e demissão, com o objetivo de amenizar os efeitos que esses números poderiam provocar. Mas essa sintonia nem sempre foi obtida com êxito, conforme é visto abaixo, na TAB. 5: Tabela 5 – Número de empregados – do 4º trimestre 2000 ao 4º trimestre 2001. Foco em Recursos Humanos 4 º trim. 2001 3 º trim. 2001 2 º trim. 2001 1 º trim. 2001 4 º trim. 2000 Pessoal Total 27.471 36.242 31.606 29.457 21.090 Pessoal Telefonia Fixa 14.926 23.653 21.780 20.557 21.090 Pessoal Demais Controladas 12.589 9.826 8.900 - Fonte: Adaptação (Telemar) Observa-se que houve uma seqüência de admissões nos três primeiros períodos, que foi seguida por um corte ao final do quarto período. No relatório anual aparece um crescimento, no quadro, de 6.381 empregados, mas, computadas as admissões durante o ano, encontram-se de fato 15.152 admissões e, conseqüentemente, 8.771 demissões, só nesse período. Os dados nos mostram uma grande e intrigante questão. De um lado, um forte crescimento econômico com avanços significativos no mercado de capital. Do outro, um retrocesso 8 Entrevistado E2 94
significativo nas relações do trabalho, incluindo esquemas especiais para camuflar fatos e dados, o que não é uma política socialmente aceita no mundo das empresas modernas de capital aberto, em especial as empresas do Mercado Novo da Bovespa. Então, qual seria o modelo de gestão que poderia obter tais resultados a partir dos fatos observados? 95
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