dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...

O quadro à esquerda, na FIG. 9, mostra um forte crescimento da telefonia móvel, e uma
estagnação da telefonia fixa. Isto não é um fenômeno particular da Telemar. A migração dos
serviços fixos para os serviços móveis em telecomunicações é um fenômeno mundial. Não há
nenhuma razão de se imaginar que seja resultado de competência especial: a disponibilização
dos meios de telecomunicações (linhas fixas e móveis) foi uma exigência contratual cobrada e
esperada das concessionárias. O quadro central mostra a distribuição da receita por tipo de
serviço ofertado e o quadro à direita mostra as empresas que atuam no Brasil e quais serviços
elas estão autorizadas a ofertar.
A FIG. 10 tem, para a Telemar, vários objetivos: o primeiro é mostrar como é competitivo
esse mercado e, portanto, se a Telemar/Oi consegue se destacar é porque ela é competente,
competitivamente falando. Portanto, para o investidor, ela se apresenta como moderna e
competitiva; para a concorrência, ela se apresenta como uma gigante, uma poderosa
organização com forte interesse no que ela chama de consolidação, ou seja, as grandes
engolindo as pequenas. Para os colaboradores, como justificativa para o uso de ações radicais.
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