dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...

Propositalmente o quadro de foco em RH, na FIG. 19, vem logo a seguir do quadro de
produtividade. É a visão neoclássica na sua essência. Para obter produtividade é necessário
reduzir o quadro de pessoal. O destaque é o Pessoal Contax (Call Center): uma empresa
relativamente à parte do processo de telecomunicações, cujas ações não estão diretamente
vinculadas às ações do sistema referenciado nos quadros anteriores.
Observe-se o quadro da FIG. 20 sobre os acionistas da Contax. A Contax foi montada pela
Telemar, mas pertence apenas aos acionista majoritários. Os possuidores de ADR’s que vimos
na FIG. 16 não fazem parte da distribuição de lucros da Contax. A razão de sua entrada no
quadro da FIG. 19 será motivo de nossa análise no quadro da FIG. 24.
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