dissertação de mestrado a gestão ea mudança cultural da telemar ...

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ANEXO II – CARTA DE APRESENTAÇÃO Ilmo. Sr. Prezado Senhor, 132 Belo Horizonte, 20 de novembro de 2006. Vimos por meio desta, solicitar sua contribuição para a realização de uma entrevista para compor pesquisa de caráter estritamente acadêmico do Curso de Mestrado em Administração da Universidade FUMEC. A pesquisa em questão analisa as mudanças organizacionais que ocorreram ao longo do tempo, na Telemar, após a privatização e as suas transformações culturais. O projeto de dissertação visa contribuir para a discussão e ampliação do conhecimento teórico no que tange à compreensão da influência e mudança de valores organizacionais e seus impactos na estratégia empresarial. Sem prejuízo da natureza acadêmica e preservadas as questões inerentes aos sigilos pessoais e da empresa, cumprirá ao pesquisador a elaboração de relatórios sobre o andamento dos estudos, que poderão ser complementados com a realização de painéis e/ou seminários temáticos sobre o objeto de estudo. No sentido de viabilizar a realização do projeto, solicitamos o devido consentimento para que o mestrando Oscar Martins Rennó formalize suas questões nessa entrevista. Na expectativa da sua concordância, apresentamos nossos votos de consideração e apreço. Atenciosamente, Prof. Luiz Antônio Antunes Teixeira Coordenador do Curso de Mestrado/FACE/FUMEC
ANEXO III – ROTEIRO DA ENTREVISTA As entrevistas foram sempre marcadas previamente por contato pessoal, e confirmadas por telefone ou por e-mail. Quanto ao formato, as entrevistas foram flexíveis e delineadas conforme a história de cada entrevistado. Isso porque cada entrevistado tem a sua história dentro da organização, períodos distintos nos quais prestou serviços, ocupou cargos e funções distintas, tendo ângulos de visão diferenciados e outras particularidades que de fato fizeram diferença. Em observância aos objetivos que norteiam o trabalho e num formato semi-estrutural, todas as entrevistas obedeceram ao seguinte roteiro: • APRESENTAÇÃO DO ENTREVISTADOR: embora todos os entrevistados fossem pessoas conhecidas do entrevistador, com os quais conviveu durante anos como colega de trabalho, o entrevistador se apresentou formalmente, através de uma carta de apresentação da Universidade FUMEC (Anexo II), que tinha como objetivo formalizar a entrevista e dar ela um caráter relevante no contexto acadêmico. Apresentou também um termo de confidencialidade (Anexo I), com o objetivo de assegurar a confidencialidade da entrevista e a segurança necessária ao entrevistado, garantindo-lhe o mais absoluto anonimato a respeito de suas declarações. Esses dois documentos foram da maior importância para as entrevistas e todos os entrevistados entenderam essa formalidade inicial como extremamente positiva, tendo levado consigo, ao final da entrevista, os documentos como garantia e respeito. • APRESENTAÇÃO DOS PROPÓSITOS DA ENTREVISTA E SUA ESTRUTURA: o entrevistador apresentou ao entrevistado como a entrevista seria conduzia, detalhando todos os passos previstos, sempre com o cuidado de averiguar se todas as informações estavam sendo realmente compreendidas pelo entrevistado. Apresentou os objetivos que se pretendia atingir com a entrevista e seus possíveis reflexos na dissertação, exemplificando inclusive como as suas declarações poderiam ser apresentadas no trabalho final, complementado as garantias asseguradas ao entrevistado. • APRESENTAÇÃO PESSOAL: o entrevistado, conforme orientação do entrevistador, apresentou-se informando o nome completo, data da admissão na organização, data do desligamento (para os que saíram), localidade onde foi admitido e localidade onde ocorreu o desligamento (para os que saíram); 133
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FUNDAÇÃO MINEIRA DE EDUCAÇÃO E
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