Was hat den stärksten Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit von Call ...

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4.2. Entwicklung des Modells
Im vorherigen Kapitel wurden die in früheren Studien beobachteten Zusammenhänge
zwischen den einzelnen Teildimensionen der Arbeitszufriedenheit und der Arbeitszufriedenheit
selbst als auch die Bedeutung von Stimmungen (Affekten) für die
Arbeitszufriedenheit aufgeführt. Weiterhin wurde beschrieben, welcher Einfluss der
Arbeitszufriedenheit auf verschiedene einstellungs- und verhaltensbezogene sowie
performancebezogene Erfolgsvariablen vermutet wird bzw. teilweise bereits in Studien
nachgewiesen werden konnte. Dabei wurden jeweils Theorien vorgestellt, mit denen
diese Zusammenhänge erklärt werden und anschließend, durch die Vorstellung empirischer
Studien zu den einzelnen Zusammenhängen, die entsprechenden Hypothesen
abgeleitet.
Die ersten fünf Hypothesen bezogen sich dabei auf die Auswirkungen der einzelnen
Teildimensionen der Arbeitszufriedenheit auf die (Gesamt-) Arbeitszufriedenheit:
H1: Die Zufriedenheit mit der Arbeitsorganisation (Arbeitszeitregelungen, Weiterbildungsmaßnahmen,
Fürsorge der Standortleitung, Arbeitsbelastung, Technik)
am Arbeitsplatz hat einen positiven Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit.
H2: Die Zufriedenheit mit der Aufgabengestaltung (Autonomie, Beteiligung,
Abwechslung) am Arbeitsplatz hat einen positiven Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit.
H3: Die Zufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld (Kollegen, Vorgesetzte, Raum) hat
einen positiven Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit.
H4: Die Zufriedenheit mit der Unternehmenskultur (Kundenorientierung des Unternehmens,
Kundenorientierung des Mitarbeiters, Klarheit über die Zielvorgaben
des Unternehmens) hat einen positiven Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit.
H5: Die wahrgenommene Kundenzufriedenheit hat einen positiven Einfluss auf die
Arbeitszufriedenheit.