Was hat den stärksten Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit von Call ...

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Da Menschen jedoch Individuen sind, die sich sowohl inter- als auch intraindividuell
unterscheiden, waren nach Ansicht dieser Kritiker solche generalisierenden Bilder
nicht geeignet, um den einzelnen Menschen zu charakterisieren und konnten daher
auch nicht die Arbeitszufriedenheit bzw. die Dinge, die zur Zufriedenheit des Mitarbeiters
führen, vorhersagen. Schein (1980) charakterisiert das Menschenbild des
‚Complex man’ daher folgendermaßen (vgl. Infobox 5):
Complex Man:
• Bedürfnisse variieren sowohl inter- als auch intraindividuell, da die Bedürfnisse verschiedener
Individuen sich aufgrund unterschiedlicher Wertigkeiten unterscheiden und sich darüber hinaus
bei jedem Individuum die Bedürfnisse in Abhängigkeit von Entwicklungsstand und Situation
ändern.
• seine Motive sind zu einem komplexen Muster verwoben. Mit Geld können nicht nur
physiologische Bedürfnisse befriedigt werden, vielmehr stehen zur Befriedigung einzelner
Bedürfnisse verschiedene Mittel und Wege zur Verfügung.
• kann innerhalb der Organisation durch den Austausch von Erfahrungen im Rahmen einer
komplexen, individuellen Lerngeschichte, neue Motive erlernen
• kann in mehreren Organisationen oder in verschiedenen Bereichen der Organisation
unterschiedliche Motive verfolgen.
• ist nur teilweise durch seine verschiedenen Motivmuster zu erklären. Auch die Art der Aufgabe,
der Fähigkeiten und Fertigkeiten der Arbeiter und das Betriebsklima sind wichtige Faktoren für
die Bewertung der Arbeit und der Produktivität.
• erfordert eine Anpassung des Führungsverhaltens an die Ansprüche des einzelnen
Arbeitnehmers, da es aufgrund der individuellen Variation kein einzig richtiges
Führungsverhalten geben kann
Infobox 5. Menschenbild des Complex Man.
Die neuerliche Änderung des Menschenbildes führte jedoch nicht zur Erforschung
grundlegend neuer Teildimensionen der Arbeitszufriedenheit, wie bspw. die Entdeckung
der Wichtigkeit der sozialen Beziehungen in der Zeit des ‚Social man’.
Vielmehr setzte sich die Erkenntnis durch, dass die Fokussierung auf einzelne
Bereiche der Arbeitsgestaltung oder der Arbeitsumwelt nicht geeignet ist, die Arbeitszufriedenheit
eines Menschen zu erfassen. Man begann daher damit, das Konstrukt
Arbeitszufriedenheit ganzheitlich zu betrachten und die Erkenntnisse und Ergebnisse
in einzelnen Teilbereichen der Arbeitszufriedenheit, die in den vorangegangenen Zeitspannen
gewonnen wurden, zu integrieren und anhand dieser ganzheitlichen Betrachtung
und Messung der einzelnen Aspekte Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit
abzuleiten. Das im Gegensatz zu früheren Zeiten deutlich komplexere
Menschenbild und die Annahme intraindividueller Unterschiede zwischen den Men-