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Der Weg aus dem Jammertal Wie ich meine Mitarbeiter / innen aus der Negativspirale holen kann Sie schüren Sorgen, meckern und beklagen sich. Ganz egal, um welches Thema es sich handelt, der Miesepeter findet das Haar in der Suppe. Es sind grundsätzlich die anderen, die da oben, oder die schlechten Arbeitsbedingungen, die für die schlimme Situation verantwortlich sind. Und dabei könnte doch alles so schön sein und gut funktionieren, würden alle bekommen, was sie wollen. Doch die Realität sieht meistens anders aus und deshalb wird alles mies gemacht. Nicht selten steckt diese Negativstimmung das ganze Team an und als Chef / in sind Sie von diesen Verhaltensweisen genervt. Relevante Fragestellungen sind deshalb im Seminar: Wie kann ich die Negativspirale unterbrechen? Was ist der Sinn von Meckern? Welche positiven Seiten haben Klagen und Sich-Sorgen-Machen? Ziele Sie lernen die Mechanismen des Meckerns kennen und entdecken die positiven Seiten von Klagen. Sie erarbeiten Handlungsimpulse für ihren Führungsalltag und tauschen sich zu ihren individuellen Fragestellungen aus. Inhalte –– Wie gehe ich selbst mit Ärger und Konflikten um? –– Welche Einstellung habe ich zum Meckern und Kritisieren? –– Wie gehe ich mit destruktiven Kommunikationsmustern um? –– Wie kann ich meine Wahrnehmung zu meckernden Mitarbeiter / innen verändern und deren Selbstmotivation aktivieren? Methoden Theorieinput, Praxisübungen, Gruppenarbeit und Erfahrungsaustausch Termin Montag, 7. Juli 2014, 9.30 bis 17 Uhr und Dienstag, 8. Juli 2014, 9 bis 16.30 Uhr Ort Akademie Schönbrunn, Gut Häusern Verbindliche Kursgebühr € 200,– Kosten (für FWS-Mitarbeiter / innen € 180,–) zuzüglich Tagesverpflegung € 27,– / Tag Zielgruppe Führungskräfte Dozentin Ingrid Walter-Kühfuss Diplom-Sozialpädagogin, Personal- und Organisationsentwicklerin, Systemische Beraterin und Coach, Trainerin für Führungspraxis, Projekt- und Veränderungsmanagement Teilnehmerzahl maximal 14 Personen Kursnummer 142619 Anmeldung bis 2. Juni 2014 Der Umgang mit ständigen Unterbrechungen im Sekretariat Kolleg / innen und Vorgesetzte erwarten von der Sekretärin, dass sie immer ansprechbar für alle Arten von Fragen, offenen Punkten und Problemen ist, dass sie das Informationsmanagement zwischen den Hierarchieebenen und den verschiedenen Abteilungen beherrscht und den Büroalltag für alle stressfreier und angenehmer gestaltet. Besucher / innen wiederum erwarten einen stets freundlichen und kompetenten Menschen, der ihnen das Gefühl von Willkommensein, von Aufmerksamkeit und Interesse vermittelt. Störungen und Unterbrechungen im Arbeitsfluss sind also die Regel und nicht die Ausnahme in einem Sekretariat und der souveräne Umgang damit gehört zu einem gewissen Grad zu den Kernkompetenzen einer Sekretärin. Wie aber kann man allein durch Stimme und Wortwahl das entstehende Gespräch lenken oder sogar beenden, wie kann man überzeugen? Wie bleibt man freundlich und gelassen, auch wenn es stressig wird und der andere einfach nur nervt? Ziel ist es, sich über die eigenen Grenzen Klarheit zu verschaffen und sie in angemessener Weise gegenüber anderen zu vertreten. Durch Organisation und Orientierung auf das Wesentliche sollen die Teilnehmerinnen lernen, den Arbeitsalltag realistisch und zufriedenstellend planen und gestalten zu können. In praktischen Übungssequenzen optimieren die Teilnehmerinnen ihr Kommunikationsverhalten. Inhalte –– Organisation des Arbeitsumfeldes –– Körpersprache als Ausdruck von Sicherheit und Kompetenz –– Stimme und Sprechweise –– Grundsätze der Überzeugung –– Klare Aussagen formulieren –– Den eigenen Standpunkt souverän vertreten –– Schwierige Gesprächstypen: Besserwisser, aggressive Menschen u.a. Termin Montag, 14. Juli 2014, 9 bis 17 Uhr Ort Akademie Schönbrunn, Gut Häusern Verbindliche Kursgebühr € 100,– Kosten (für FWS-Mitarbeiter / innen € 90,–) zuzüglich Tagesverpflegung € 27,– / Tag Dozentin Barbara Bruns Bankkauffrau, Geschäftsführungsassistentin, Trainerausbildung, lizenzierte Trainerin für Umgangsformen, ausgebildete Imageberaterin Zielgruppe Sekretärinnen Teilnehmerzahl maximal 12 Personen Kursnummer 142620 Anmeldung bis 6. Juni 2014 Organisation – Wirtschaft – Recht – Führung | Organisatorisches | Tagen & Übernachten | Dozent / innen | Besondere Veranstaltungen | Fortbildungen | Fachweiterbildungen | Ausbildungen | Übersicht | Inhalt | 141
| Organisatorisches | Tagen & Übernachten | Dozent / innen | Besondere Veranstaltungen | Fortbildungen | Fachweiterbildungen | Ausbildungen | Übersicht | Inhalt | Organisation – Wirtschaft – Recht – Führung Stärkenorientiert führen – Potenziale von Mitarbeiter / innen erkennen und fördern Freude an der Arbeit und gute Ergebnisse hängen in hohem Maß davon ab, dass Menschen sich mit ihrer Aufgabe identifizieren und am richtigen Platz fühlen. Für Führungskräfte ist es deshalb wichtig, die Stärken ihrer Mitarbeiter / innen bewusst wahrzunehmen und richtig einzuschätzen sowie die Menschen ihren Möglichkeiten und Zielen entsprechend einzusetzen. Folgende Fragen werden uns beschäftigen: –– Wie erkenne und beschreibe ich die Stärken meiner Mitarbeiter / innen? –– Welche Methoden der Potenzialanalyse sind hilfreich? –– Wie führe ich Gespräche stärken- und entwicklungsstatt defizitorientiert? –– Wie motiviere ich Mitarbeiter / innen, die hinter ihren Möglichkeiten zurückbleiben? –– Wie fördere ich Mitarbeiter / innen ihren Fähigkeiten und Wertvorstellungen entsprechend? –– Wie schaffe ich Erfolgserlebnisse? Ziel ist es, Ihren Blick auf die Mitarbeiter / innen zu schärfen, Potenziale (neu) zu erkennen und zu fördern sowie beste Resultate zu erzielen. Methoden Impulsreferate, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen, Diskussion Termin Montag, 29. September 2014, 9.30 bis 17 Uhr und Dienstag, 30. September 2014, 9 bis 16.30 Uhr Ort Akademie Schönbrunn, Gut Häusern Verbindliche Kursgebühr € 200,– Kosten (für FWS-Mitarbeiter / innen € 180,–) zuzüglich Tagesverpflegung € 27,– / Tag Dozentin Angelika Härlin Führungskräftetraining, Coaching, Mediation, lizensierte LIFO ® -Analystin, TZI-diplomiert durch RCI International Zielgruppe Führungskräfte Teilnehmerzahl maximal 14 Personen Kursnummer 142621 Anmeldung bis 3. September 2014 Aufsichtspflicht und Fragen der Haftung in dezentralen Wohnformen Immer mehr Menschen mit Behinderung wollen möglichst selbstständig in dezentralen Wohnformen leben. Damit die Mitarbeiter/innen in den betreuten Wohnformen mit diesem Bedürfnis angemessen umgehen können, ist es wichtig, dass sie Sicherheit bezüglich der Möglichkeiten und Grenzen der Selbstbestimmung behinderter Menschen erlangen. Anhand aktueller Fälle aus der Rechtsprechung werden Rechtsfragen aus dem Bereich der Aufsichtspflicht mit dem Schwerpunkt Fragen der Haftung in dezentralen Wohnformen der Behindertenhilfe besprochen. Wichtige Themenbereiche sind hierbei u.a. das Entstehen der Aufsichtspflicht, Mittel der Aufsichtspflicht, die Delegation von Aufsichtspflicht, der Umfang der Haftung sowie versicherungsrechtliche Fragen. Methoden Vortrag, Kleingruppenarbeit Termin Dienstag, 30. September 2014, 9 bis 17 Uhr Ort Akademie Schönbrunn, Gut Häusern Verbindliche Kursgebühr € 100,– Kosten (für FWS-Mitarbeiter / innen € 90,–) zuzüglich Tagesverpflegung € 27,– / Tag Dozentin Konstanze Riedmüller Rechtsanwältin (Arbeits- und Sozialrecht), Vorsitzende des Landesverbands Bayern für körperund mehrfachbehinderte Menschen e.V., Bereichsleiterin und Projektleiterin Forum am Luitpold / Stiftung Pfennigparade Zielgruppe Mitarbeiter / innen aus allen Bereichen der Behindertenhilfe Teilnehmerzahl maximal 25 Personen Kursnummer 142622 Anmeldung bis 28. Juli 2014 142
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