Inhaltsverzeichnis WBO-Geschäftsbericht 2002

17.2.5
lieber. Denn die tun wirklich etwas für ihre
Gesundheit. Und wie wir mit unseren größten
Feinden den "freien Radikalen" umgehen sollen
bzw. was diese in unserem Körper anrichten,
das demonstrierten uns die Herren in
Zusammenarbeit mit Herrn Beles schauspielerisch
einmalig. Es kann nun jeder Teilnehmer
nachvollziehen, was in seinem Körper
vorgeht.
Der Einstieg war gelungen, die Teilnehmer
jubelten und keiner wollte vorzeitig trotz schönem
Wetter auf die Skipiste.
Am Nachmittag informierte Prof. Dr. jur. Führich
über die Auswirkungen des neuen
Rabattgesetzes auf die Busbranche und
ermunterte die Teilnehmer, die Auswirkungen
positiv umzusetzen und als Chance zu sehen.
Dies war dann auch schon die Aufforderung
für das nächste Referat von Professor Barg
zum Thema "Kundenbindung". In kurzen, eindringlichen
Worten erläuterte Professor Barg,
warum "Kundenbindung" notwendig ist und
wie Kundenbindung gehandhabt werden
kann. Mit Kundenbindung ist nicht immer ein
Preisnachlass zu verstehen, da gibt es viel
intelligentere Möglichkeiten. Wie diese aussehen
könnten? Ja, das war nun neu bei der
WBO-Wintertagung - diese Ideen sollten die
Teilnehmer in Workshops selber entwickeln.
Erst kurzes Staunen, Stirne runzeln - aber
dann: "Packen wir's an", lautete die Devise.
Es war kein Problem, fünf Gruppen mit jeweils
ca. 12 Teilnehmern zusammen zu finden, die
bereit waren, am nächsten Tag "Zukunftsideen"
zu entwickeln. Unter dem Motto "wer
nicht ab und zu mal spinnt - hat die Zukunft
schon verpennt" gings ans Werk. Und wie in
den einzelnen Gruppen gearbeitet wurde! -
Die Unternehmer waren echte Visionäre. Es
wurden Ideen gesponnen (da hätte so mancher
"Werbe-Fuzzi" seine große Freude
gehabt). Ideen verworfen, neue entwickelt,
das Ergebnis konnte sich sehen lassen!
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