diplomarbeit die ambulante nachsorge nierentransplantierter ...

die seitens der Mediziner als dominant erlebt werden. Diese Gruppe unterscheidet sich
insofern, als sie durch ihr dominantes Auftreten eine direkte Kommunikation zwischen
Patienten und Mediziner erschweren. So erleben die Mediziner diese Bezugspersonen
als in einer Weise dominant, dass es in Ausnahmefällen sogar notwendig erscheint, die
Bezugsperson aus dem Ambulanzraum zu komplementieren um mit dem Patienten oh-
ne Umwege über die Bezugsperson sprechen zu können. Vor allem bei älteren Paaren
erleben die Mediziner eine Situation, in welcher die Bezugsperson versucht, mittels Be-
stätigung durch den Mediziner, dem Patienten die eigene Meinung aufzuzwingen bzw.
bestätigen zu lassen. Wenngleich dieses Verhalten der Bezugsperson insofern zu Proble-
men führen kann, indem der Patient nun verleitet ist, Teile seiner Selbstverantwortung
an die Bezugsperson abzugeben, so darf das Verhalten der Bezugsperson nicht als bös-
williger Akt, sondern muss als Ausdruck von Fürsorge betrachtet werden, welche die
fließende Grenze zwischen „soviel wie notwendig“ bei gleichzeitigem „so wenig wie mög-
lich“ überschritten hat. Wenn auch die Mediziner diese spezielle Situation mitunter als
problematisch erleben, so bringen sie der Bezugsperson gleichzeitig auch Verständnis
entgegen indem sie betonen, dass die Bezugspersonen die gleichen Ängste, Sorgen und
Belastungssituationen erleben wie die Patienten selbst. 1
13.2 Kommunikation und Beratung als Bestandteil
der Nachsorge
Die Mediziner erleben die Ambulanz als einen Arbeitsbereich, in welchem es gilt, trotz
permanent steigender Patientenzahlen jeden einzelnen Patienten bei gleichbleibenden
Personal- und Zeitressourcen seinen Bedürfnissen entsprechend zu behandeln. Im Zu-
sammenhang mit der Kommunikation bedeutet dies aus Sicht der Mediziner in verhält-
nismäßig kurzer Zeit möglichst viel und genaue Informationen über bestehende oder
potentielle Gesundheitsprobleme von den Patienten zu erhalten. Dieser Umstand zeigt
seine Auswirkungen auch in der fachlichen, sowie zwischenmenschlichen Kommunikati-
on mit dem Patienten. Um diese, für eine den Bedürfnissen entsprechende Behandlung
1 vgl. Seidl/Walter, 2005: 91ff
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