Geschäftsmodell und MärkteWirtschaftliches UmfeldDie <strong>Telekom</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Group</strong> sieht sich in nahezu allenMärkten mit einem angespannten gesamtwirtschaftlichenUmfeld konfrontiert. Im Heimatmarkt Österreichhat sich die Konjunktur deutlich eingetrübt. Darüberhinaus sind neben Kroatien auch Slowenien und dieRepublik Serbien in eine wirtschaftliche Rezession eingetreten.Weiters beeinflussen negative Währungseffekteden Geschäftsverlauf in Weißrussland und in der RepublikSerbien.Weitere Details zum wirtschaftlichen Umfeld finden sichim Lagebericht auf Seite 49.Massive RegulierungsbestimmungenDie Märkte der <strong>Telekom</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Group</strong> unterliegensowohl in der Mobilkommunikation als auch im Festnetzunterschiedlichen Regulierungssystemen. Für Österreich,Bulgarien und Slowenien sowie für Liechtensteinsind die Bestimmungen der EU bzw. des EuropäischenWirtschaftsraums (EWR) ausschlaggebend. Sie reglementierenin der Mobilkommunikation die Roaming-Tarifeund Terminierungsentgelte zwischen den einzelnenMarktteilnehmern.Mit dem geplanten EU-Beitritt Kroatiens zur Jahresmitte2013 werden die diesbezüglichen Regulierungsbestimmungenauch massiven Einfluss auf den Geschäftsverlaufder <strong>Telekom</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Group</strong> TochtergesellschaftVipnet nehmen.Technologischer WandelDas Marktumfeld der <strong>Telekom</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Group</strong> zeigt sichseit Jahren überaus dynamisch. Mit der rasanten Weiterentwicklungder Informations- und Kommunikationstechnologiensind große Herausforderungen hinsichtlichder technischen Infrastruktur und der Produktgestaltungverbunden. Die Kunden erwarten, dass jederzeitund allerorts ein hochleistungsfähiger Internetzugangzur Verfügung steht. Innovative Dienste und Applikationenführen zudem zu einer Verdoppelung des Datenverkehrsalle 12 bis 18 Monate. Die Anforderungen an dieNetz infrastruktur steigen aber auch aufgrund der zunehmendenBedeutung von Cloud-Lösungen: Immer mehrunterschiedliche Endgeräte beziehen ihre Inhalte vondort. Damit verbunden sind auch höhere Erwartungshaltungenhinsichtlich der Geschwindigkeit beim Hochbzw.Herunterladen von Daten.Die <strong>Telekom</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Group</strong> stellt sich diesen Herausforderungenmit einer klaren Strategie zur laufendenModernisierung und Aufrüstung der Netzinfrastruktur inallen Märkten (Details siehe Seite 28, Kapitel Innovationund Technologie). Die Produktgestaltung erfolgt zudemin sehr enger Abstimmung mit den jeweiligen Anforderungenund Besonderheiten der Märkte. Dabei wird vorallem auf Lösungen fokussiert, die für den Kunden einenMehrwert liefern und neue Anwendungsmöglichkeiteneröffnen. In besonderem Maße gilt dies für konvergenteProduktpakete, die in Österreich, Bulgarien und Kroatienangeboten werden.Gleitpfadmodelle Mobile Terminierungsentgeltein EurocentJän. <strong>2012</strong> Juni <strong>2012</strong> Juli <strong>2012</strong> Jän. 2013 Juli 2013 Sept. 2013 Jän. 2014Österreich 2,01 2,01 2,01 2,01 0,80* 0,80* 0,80 *Bulgarien** 6,39 6,39 2,70 2,35 1,18* 1,02* 0,97 *Kroatien 4,00 4,00 4,00 2,61 2,61 2,61 2,61Weißrussland 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50Slowenien 3,81 3,81 3,52 3,24 3,24 3,24 3,24Republik Serbien 4,68 4,68 4,68 3,70 3,70 3,70 2,85Republik Mazedonien 7,50 6,50 6,50 6,50 6,50 1,95 1,95* Finale Entscheidung noch offen.** Durchschnitt der Peak- und Off-Peak-Entgelte.Roaming-Gleitpfadmodell der EUEndkunden/Retail (in Eurocent) Juli 2011 Juli <strong>2012</strong> Juli 2013 Juli 2014Datenroaming (per MB) k. A. 70 45 20Ausgehende Gespräche (pro Minute) 35 29 24 19Eingehende Gespräche (pro Minute) 11 8 7 5SMS (per SMS) 11 9 8 618<strong>Telekom</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Group</strong>
Die Märkte der<strong>Telekom</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Group</strong>Neben Österreich ist die <strong>Telekom</strong> <strong>Austria</strong> <strong>Group</strong>seit rund 15 Jahren auch in ausgesuchtenAuslandsmärkten aktiv.SegmentVeränderungÖsterreich <strong>2012</strong> 2011Umsatzerlöse (in Mio. EUR) 2.787,1 –5,3%EBITDA bereinigt(in Mio. EUR) 902,9 –7,2%Anzahl Mobilkunden(in 1.000) 5.379,6 2,1%Marktanteil (in %) 38,8 –Summe der Festnetzanschlüsse(in 1.000) 2.282,3 –2,3%SegmentVeränderungBulgarien <strong>2012</strong> 2011Umsatzerlöse (in Mio. EUR) 469,1 –11,1%EBITDA bereinigt(in Mio. EUR) 207,4 –20,8%Anzahl Mobilkunden(in 1.000) 5.574,3 1,3%Marktanteil (in %) 46,9 –Summe der Festnetzanschlüsse(in 1.000) 156,4 21,5%SegmentVeränderungKroatien <strong>2012</strong> 2011Umsatzerlöse (in Mio. EUR) 420,4 –0,1%EBITDA bereinigt(in Mio. EUR) 136,6 1,5%Anzahl Mobilkunden(in 1.000) 1.921,0 –4,8%Marktanteil (in %) 38,3 –Summe der Festnetzanschlüsse(in 1.000) 163,0 13,5%SegmentVeränderungWeiSSrussland <strong>2012</strong> 2011Umsatzerlöse (in Mio. EUR) 301,2 15,5%EBITDA bereinigt(in Mio. EUR) 124,4 16,7%Anzahl Mobilkunden(in 1.000) 4.800,4 3,9%Marktanteil (in %) 43,5 –Segment Weitere MärkteVeränderungSlowenien <strong>2012</strong> 2011Umsatzerlöse (in Mio. EUR) 199,6 3,6%EBITDA bereinigt(in Mio. EUR) 58,0 12,3%Anzahl Mobilkunden(in 1.000) 662,6 3,6%Marktanteil (in %) 30,3 –RepublikVeränderungSerbien <strong>2012</strong> 2011Umsatzerlöse (in Mio. EUR) 160,4 12,1%EBITDA bereinigt(in Mio. EUR) 49,0 55,6%Anzahl Mobilkunden(in 1.000) 1.859,9 13,2%Marktanteil (in %) 17,6 –RepublikVeränderungMazedonien <strong>2012</strong> 2011Umsatzerlöse (in Mio. EUR) 60,3 12,9%EBITDA bereinigt(in Mio. EUR) 12,1 91,7%Anzahl Mobilkunden(in 1.000) 632,0 11,5%Marktanteil (in %) 27,3 –VeränderungLiechtenstein <strong>2012</strong> 2011Umsatzerlöse (in Mio. EUR) 6,8 –11,3%EBITDA bereinigt(in Mio. EUR) 1,2 –33,6%Anzahl Mobilkunden(in 1.000) 6,2 –0,3%Marktanteil (in %) 15,9 –Geschä<strong>ftsbericht</strong> <strong>2012</strong> 19
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