GERENCIA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. - Universidad ...

Módulo 9.- Gerencia y los Sistemas de Información
El costo unitario de la empresa debe ser inferior al de la empresa promedio
y su precio unitario debe ser equivalente el de la empresa promedio.
La firma debe tener un menor costo unitario y un mayor precio unitario que
el de la empresa promedio.
Se dice entonces que una empresa posee una ventaja competitiva cuando su
índice de utilidad es mejor que el promedio de la industria. Se puede
establecer ventaja competitiva desarrollando las habilidades de los recursos y
capacidades con el fin de crear situaciones superiores de eficiencia, calidad,
innovación y capacidad de aceptación del cliente. De allí que se considera
cuatro bloques o dimensiones principales de formación de ventaja competitiva:
EFICIENCIA
SUPERIOR
CALIDAD SUPERIOR
VENTAJA COMPETITIVA
Reducción de costos y/o
diferenciación
INNOVACION
SUPERIOR
SUPERIOR
CAPACIDAD DE
SATISFACCIÓN AL
CLIENTE
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