GERENCIA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. - Universidad ...

Módulo 9.- Gerencia y los Sistemas de Información
2. Las decisiones difieren una de otra, en términos de metas, tipos de
decisiones que presentan quienes las toman, cantidad de entendimiento
y marcos de referencia.
3. El papel de los sistemas de información no es tomar las decisiones por
los seres humanos, sino de apoyar el proceso.
En las últimas décadas, como se sabe, se han producido grandes cambios en
el entorno de las empresas y las organizaciones, como consecuencia de los
avances producidos por las nuevas tecnologías de la producción, de la
información y de las comunicaciones. En este nuevo entorno, tan complejo y
cambiante, para poder tomar decisiones de una manera eficaz, es necesario
disponer, en todo momento y de una forma rápida de información suficiente,
actualizada y oportuna.
En los últimos años se han mencionado los SSD (Sistemas de Soporte a
Decisiones), son sistemas que ayudan a tomar decisiones porque combinan
datos, modelos analíticos y software amigable e interactivo en un solo sistema,
que pueda dar soporte a los distintos tipos de decisiones (semi-estructuradas o
no estructuradas).
De igual forma existen los denominados sistemas expertos o inteligentes estos
capturan el dominio de un ser humano en un campo limitado de
conocimiento, utilizando la Inteligencia Artificial (IA) que no es más que el
esfuerzo por desarrollar sistemas computacionales que pueden comportarse
como humanos, con la capacidad de aprender, usar aparatos de percepción y
emular el conocimiento humano y la toma de decisiones.
Esto sólo es posible, hoy en día, utilizando los ordenadores electrónicos y los
medios que proporciona la tecnología de la información. Además, gracias a las
investigaciones realizadas en la inteligencia artificial, con el desarrollo de los
sistemas basados en el conocimiento y los sistemas expertos, también se han
producido grandes avances en el tratamiento del conocimiento, factor
fundamental para la toma de decisiones.
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