GERENCIA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. - Universidad ...

Módulo 9.- Gerencia y los Sistemas de Información
Al igual que el anterior indicador, el resultado se da en un rango entre 1% y
100%, donde 1% es el resultado ideal, y los resultados cercanos a 100% son
una manifestación de graves deficiencias operativos o administrativos, los
cuales serán objetos de cuidadosos análisis, para así plantear los correctivos
pertinentes.
d. Tiempo empleado en el alistamiento de la mercancía:
Tiempo de alistamiento
Tiempo (minutos) empleado en el proceso de
Este indicador relaciona el tiempo (minutos, horas, días) utilizado en la
actividad de preparación de los pedidos versus el total del tiempo empleado en
el proceso de venta. Su importancia radica, en que permite medir la eficiencia
en la logística de manipulación de la mercancía dentro de la compañía,
requiriendo de una gran atención, pues involucra la mayor parte operativa
dentro de todo el proceso de venta; las deficiencias presentadas en esta etapa
repercuten directamente con las devoluciones de mercancías vendidas y con
los problemas de insatisfacción del cliente y su consecuente pérdida del
mismo.
Los resultados obtenidos por este indicador oscilan entre 1% y 100%, donde
1% significa una operación logística eficiente del manejo de la mercancía y los
resultados cercanos a 100%, refleja las debilidades en la actividad de
alistamiento de las mercancías a despachar.
e. Tiempo de entrega de mercancías:
Tiempo de
Tiempo empleado en proceso de venta
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