GERENCIA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. - Universidad ...

Módulo 9.- Gerencia y los Sistemas de Información
Los indicadores de gestión ofrecen para las empresas que lo implementan y
controlan una ventaja competitiva frente a empresas productoras de los
mismos bienes y/o servicios, por cuanto permiten identificar de forma inmediata
sus fortalezas y debilidades y tomar los correctivos para cada caso.
En ocasiones, el fracaso o quiebra de muchos proyectos de empresas, se debe
a la falta de alertas o alarmas que indiquen oportunamente cuando cambiar de
dirección e inclusive a detenerse.
Los indicadores de gestión promueven una actitud hacia la observación de las
variables del entorno, que se encuentran más directamente relacionadas con la
capacidad competitiva, la supervivencia, la conservación del medio ambiente y
la satisfacción de sus clientes.
Un hecho central en la implantación de un sistema de indicadores de gestión es
el despliegue de políticas de formación y capacitación del recurso humano, con
el fin de poner a su alcance las nuevas herramientas para la solución de
problemas de trabajo, análisis de causa-efecto, análisis de anomalías,
diagrama de pareto, diagramas de dispersión, flujo gramas, y otras que forman
parte de las técnicas para poner en práctica la administración de la calidad
total.
El efecto neto más importante en la implementación de indicadores de gestión
es el mayor nivel de planificación, de visualización de metas y del alcance de
las mismas, es decir, lograr una mayor planificación y control sobre los
procesos.
Intentar señalar la totalidad de las posibles utilidades y ventajas que pueden
ofrecer los indicadores, es algo equivocado. En la justificación de este
documento se menciono la necesidad que las empresas cuenten con más y
mejores herramientas de control de gestión y dirección empresarial, buscando
crear mejores estrategias que le permitan optimizar el uso de los activos
financieros y no financieros.
Si bien es cierto, que los indicadores de gestión, se han constituido en una
herramienta moderna para la gerencia de las empresas, nos encontramos que
muchas de las pequeñas empresas están imitando modelos de indicadores de
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