GERENCIA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. - Universidad ...

Módulo 9.- Gerencia y los Sistemas de Información
culturización organizacional. Este clima debe estar en concordancia con las
actividades que deben cumplir los directores de cada área.
En términos más operativos, en la implementación de los controles de gestión
se debe contar con un plan estratégico donde se destaquen las etapas a
cumplir, así como los recursos financieros, humanos y materiales necesarios
para el logro de los objetivos. Las etapas del plan estratégico se deben
describir previamente durante el desarrollo de la implementación y difusión de
los indicadores de gestión para las distintas áreas.
En la etapa del cambio cultural, es necesario diseñar para cada área
organizacional adecuados manuales que faciliten obtener una óptima
aplicación de los indicadores de gestión, ejercer un control sobre los mismos y
facilitar la culturización de los usuarios de estos manuales:
En la identificación de la necesidad de implementar indicadores de gestión,
es fundamental contar con un manual de procedimientos, que permita a los
directores organizar, tabular, analizar y presentar datos estadísticos
facilitando validar la necesidad de implementar los indicadores de gestión
en cada área.
Para la identificación de las áreas críticas, debe elaborarse un manual
donde se destaque la metodología básica para identificar las áreas y
factores críticos del éxito.
Para el desarrollo de los indicadores será necesario estructurar el tipo de
indicadores, su función dentro del área, su unidad de medida, la fórmula de
cálculo, la frecuencia de su medición, las fuentes de información, los
umbrales y los rangos así como los usuarios del mismo. De este modo,
deberá contener el instrumento de control, los formatos pertinentes, la forma
de presentación grafica y su interpretación.
En la implementación, el manual debe indicar la estructura organizativa
necesaria, los perfiles de los directores responsables de cada área y los
procedimientos para la administración del control de gestión.
4.4 UTILIDAD Y VENTAJAS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN
277